Рубрики статей:









Наши рассылки



Люди обсуждают:


Лента комментариев



Сейчас на сайте:

natocnkakom Run

Зарегистрированных: 2
Невидимых: 1
Гостей: 55


Тест

Тест Внимательны ли Вы?
Внимательны ли Вы?
пройти тест


Популярные тэги:



Наши рассылки:

Женские секреты: знаешь - поделись на myJulia.ru (ежедневная)

Удивительный мир Женщин на myJulia.ru (еженедельная)



Подписаться письмом





"Против лома нет приема?"

"Против лома нет приема?" О прелестях нашего «ненавязчивого» сервиса в торговле, сфере услуг и прочая уж писано-переписано, а воз и ныне там. И чаще всего, попытавшись робко возразить или возмутиться в ответ на очередное хамство или «отмазку», махнешь в конце концов рукой: «черт с вами, связываться себе дороже!» И я так зачастую поступала, каюсь. До поры, до времени. Ибо достал сей беспредел повсюду, куда ни глянь, до самых печенок.

И, главное, телефончик у меня теперь новый, с удобной такой функцией «запись разговора». Нажимаешь во время оного на заветную кнопочку и – вуаля! – диктофончик уже включен!


Незаменимая функция, скажу я вам, по временам нонешним. И ни она собака злая не сможет уже тебе на голубом глазу доказывать, что «этого не может быть, потому что этого не может быть никогда!» Факты-с… Супротив них не попрешь! А то ребята повсюду теперь хорошо устроились: куда не ткнись, везде автоответчики, слушаешь долго и нудно всякую ерунду, которая даром тебе не нужна, тыкаешь на кнопочки, а когда, наконец, продерешься сквозь эти дебри и дозвонишься до живого человека – слышишь такое, что глаза, как плошки, и волосы дыбом…

Пример? Да далеко ходить не надо, давеча только звонила на «горячую линию» банка. Нет, не в «ПривЕт» (не к ночи будь помянут!), на этот раз в бывший «Раффайзен», который докатился до «Раффайзен Банк Аваль». И милый мальчик Василий ровно в 17.20 ч МСК мне авторитетно сообщил, что в одном из центральных отделений данного банка не только нет телефонов, но даже отсутствует отдел по работе с клиентами! Зато когда сегодня услышала в том самом банке дежурное «этого не может быть!» - диктофон под нос. Крыть нечем, сквозь зубы извинились. И мне бальзам на душу: надоело что-то доказывать и почему-то оправдываться, когда тебе в глаза врут и не краснеют.

Кстати, о телефоне. Пришлось купить пару месяцев тому назад ввиду острой необходимости. И вместе с телефоном, как у нас водится, бонусом приобрела очередной менингит на свою голову… Поначалу все вроде бы как обычно: «симку» переставила, контакты со старого телефона перекинула, в настройках пошуршала – мелодия там, вибро, дисплей, часики… Ну, вы в курсе! А потом как поперло… Мама дорогая! Мелодии всякие, игрушки, акции, короче, куча всякого хлама.

Отключила push-сообщения. Сыплется дальше. И хитро так валит, в сообщениях не высвечивается, по номеру не заблокируешь. И МТС-меню в телефоне полностью заглушить нельзя… В общем, пошла искать по белу свету по Интернету, что народ в таких случаях советует. Нашла. Отключила в МТС-меню функцию «МТС-клик» - дальше прет в полный рост! Попутно «отловила» все-таки пару телефонных номеров («700» и еще несколько), закинула в черный список. Фиг вам, все та же ерунда. Открыла свой профиль на сайте оператора. Все как бы отключено… Но спам-то идет!

Пока, сжав зубы, не дозвонилась до Инфоцентра (автоответчик и все прочее, смотри выше, ждите соединения в течение 20 минут) и не рявкнула: «Доколе?!» И что, прикажете «избиением младенцев» заниматься? Не эта ж девочка на линии сие нововведение придумала, она только под раздачу попадает… Заикаясь, объяснило мне это дитё, что теперь у данного оператора не только при смене аппарата, а даже если просто сим-карту из телефона вынуть и потом обратно вставить, сеть ее опознает как «новую»(?!) и автоматически (!) весь этот спам подключает… Не знаю, насколько это соответствует действительности (но разговорчик записала, да), только пришлось взять себя в руки и поинтересоваться: «Убрать сможете?» Вроде как убралось, второй день тихо…

Еще пример. Пару дней назад пришлось пол дня пробегать по делам, голова разболелась – сил нет. И, как назло, с собой из таблеток ничего… Зашла в первую попавшуюся аптеку. Прошу обычный препарат, из безрецептурной продажи, ничего особенного. И все вроде как хорошо, нашла дева по компьютеру лекарство, на полочке разыскала, в кулечек запаковала и приготовилась пробить по кассе. Даю сотню и тут – опа! – «А у меня нет сдачи!» Купюра на сегодняшний день не особо крупная (килограмм приличной колбасы больше стоит), но размена нет… И ничтоже сумняшеся предлагает мне чудо в перьях побегать по округе и деньги разменять (при этом вожделенное лекарство легким движением руки в сторонку отодвигает, дескать, разговор закончен). Каюсь, планка упала. Сама в аптеке за первым столом надцать лет отстояла: размен денег – не проблема покупателя, обсуждению не подлежит! Сколько раз приходилось деньги из лимита кассы на мелочь в киосках и в маршрутках менять…

Была бы девица в смене одна и попросила б по человечески – пожалела бы, разменяла купюру сама. Действительно, ей аптеку закрывать тогда нужно, не очень удобно. Но в аптеке работают одновременно 3(!) окошка, три человека! Сложно одному отлучиться и деньги разменять? Ни разу не проблема, просто лень и ниже достоинства ее величества.

- Дайте Книгу жалоб и предложений!
- А у меня ее нет!

(А между прочим, должна быть или в зоне прямого доступа, на информационном стенде, например, или выдаваться по первому требованию!)
- Позовите заведующую!
- А ее нет на месте…
- Хорошо, я звоню в Общество защиты прав потребителей!

(И весь разговор при этом записывается, да, и провизор это видит.)

Начинаю набирать номер. Тут уж и «отсутствующая» заваптекой материализовалась. Из кабинета выплыла, сама за прилавок встала. И обслужила, как следует, и сдача (о, чудо!) как-то сразу нашлась… Спрашивается: а иначе никак? Пока не рявкнешь – толку не будет?

И совсем уж печально, оформляла недавно субсидию на коммунальные платежи… Песня! Это только с экрана телевизора наш министр профильного министерства бодро рапортует, как это теперь легко и просто: заполните, дескать, бланк заявления и декларацию про доходы и все, больше ничего не нужно и никаких дополнительных справок никто от вас требовать не имеет права, хоть по почте бумажки отправьте. Угу…


Справку из ЖЭКа (которую вроде как не нужно) получила, все квитанции по последним платежам и отсутствии задолженности приложила (тоже ж не нужно, нне?), заявление и декларацию заполнила. Но вот незадача: работает Отдел социальной защиты населения в те же часы, что и большинство работающих граждан, а у меня напарница в отпуске, заменить некому… И попросила я отца готовый пакет документов занести и зарегистрировать. И тут – первый «сюрприз», только личное присутствие! Позвольте, если можно отправлять документы по почте, обычным письмом, то почему нельзя передать, логика где? А вот низзя и все тут!

Ладно, договорилась с начальством, закрыла с утра на пару часов аптеку, пришла к открытию и тут… «сюрприз» номер два:

- А у вас на заявлении не та дата стоит!
- Конечно, не та, вчерашняя, вы же вчера документы отказались принять…
- Не пойдет!
- Хорошо, а если бы по почте заявление отправила – там какая дата бы стояла?!
- …


Непрошибаемо… Заявление пришлось переписать, потому как «люминь». Попутно насмотрелась, как инвалида-колясочника на руках два мужика от такси до этого отдела «защиты населения» тащили… Высокий бельэтаж, 10 ступенек. Пандус? Какой пандус?! Зато «личное присутствие», да. Потому что отправленный месяц назад по почте пакет документов «почта» и потеряла! Удобно, не правда ли? Так что я еще "дешево" отделалась...

Никого ни к чему не призываю и не агитирую. Для себя вывод сделала однозначный: чем больше молчать и отмахиваться, тем удобнее ездить на наших многострадальных шеях, к тому же безнаказанно. А мне вот надоело, потому и стараюсь, где возможно, восстановить «статус кво» - не мы для них, они для нас!



Rizaja   22 октября 2015   1953 0 57  


Рейтинг: +33


Вставить в блог | Отправить ссылку другу
BB-код для вставки:
BB-код используется на форумах
HTML-код для вставки:
HTML код используется в блогах, например LiveJournal

Как это будет выглядеть?

"Против лома нет приема?"
обслуживание, беспредел, безнаказанность

О прелестях нашего «ненавязчивого» сервиса в торговле, сфере услуг и прочая уж писано-переписано, а воз и ныне там. И чаще всего, попытавшись робко возразить или возмутиться в ответ на очередное хамство или «отмазку», махнешь в конце концов рукой: «черт с вами, связываться себе дороже!» И я так зачастую поступала, каюсь. До поры, до времени. Ибо достал сей беспредел повсюду, куда ни глянь, до самых печенок.
Читать статью

 



Тэги: обслуживание, беспредел, безнаказанность



Статьи на эту тему:

Рассуждение блондинки о медицине.
Пламенный привет от "Приватбанка"
Качество жизни
Милости просим, гости дорогие...


Последние читатели:




Комментарии:

Skarlet # 22 октября 2015 года   +4  
да уж, достали тебя!)))))))))
Rizaja # 22 октября 2015 года   +4  
Та не то слово... Тут еще и с коллекторами недавно пообщаться пришлось, которые с покойного мужа задолженность по корпоративному пакету мобильной связи взыскать пытаются... Третий месяц уже, теперь вот материалы дела в суд грозятся передать!))) Судиться с покойным - у нас в порядке вещей, оказывается. Объясняю, что пакет брался на фирму, просто муж этим занимался, потому и оформлен на него, и задолженность за фирмой, а не за мужем, в ответ: "А родственники у него остались?" Чтобы с них эти копейки по наследству получить! Нет, говорю, у него в стране родственников, только дочь у него на иждивении была, так она учится и сама неплатежеспособна - такое разочарование, млин!
Skarlet # 22 октября 2015 года   +5  
офигеть вообще...
Rizaja # 22 октября 2015 года   +4  
А вы кажэтэ... Озвереешь тут.
komar-ik # 23 октября 2015 года   +2  
Судиться с покойным - у нас в порядке вещей, оказывается
А Вы не знали?
Rizaja # 23 октября 2015 года   +2  
Вот как-то впервые довелось столкнуться...
Bystrymovich # 12 декабря 2015 года   +3  
даже представить не могла.
Rizaja # 12 декабря 2015 года   +2  
Я, собственно, тоже, но...
Ненси # 22 октября 2015 года   +5  
Вот не говори достала эта совковая система до чертиков.Но я уже не ругаюсь.Веду себя иначе.Нет сдачи-да ради Бога у других найдется.Я плачу, мне всё равно где покупать, а кассу набивают они.Проблема не моя, я пять метров прогуляюсь,но денежки получат другие. Супсидия? Это не тебе надо , это им надо чтобы ты была на ней завязана по оплате.Не будет этого якоря не будет оплат.Вот этого и боятся.Так что один звонок и всё сразу оформится.Рассчитано то всё на психологию совка.Типа тебе надо,ты-бегаешь.Но на деле,им надо чтобы ты покупала,оформила,платила.Значит бегать ты не должна и не обязана.Чтобы сломать систему совка нужно её ломать в головах.Я плачу,я потребитель.А вот чтобы я платила именно вам , шевелите лапками.Платить я могу там где хочу, мне всё равно.
Когда я слышу "у меня маленькая зарплата, я не буду",да это не моя проблема.Это тебе надо чтобы хоть такая была, тебе надо заработать "пенсию".Что-то не устраивает вперед, ищи больше оплату,не сиди.А решать за свой счет чужие проблемы не моё дело, я не наниматель.А потребитель, значит будь дорогой любезен отрабатывать то на что сам согласился.Ничего сложного.Не хотят обслуживать-значит им не нужны мои деньги.Всегда есть те кому нужны.
Но многие из нас потребителей сами с психологией совка.Будем терять нервы, время что-то доказывая.А правило одно-кто платит тот и прав, он не обязан именно у меня покупать что либо.Это мне надо чтобы он оставил деньги у меня.Раз мешаю это сделать, значит мне не нужны деньги.Потеряю одного, могу и обанкротиться.У многих совок исчезает в головах, по мере частоты выезда в другие страны
Rizaja # 22 октября 2015 года   +5  
Ты права, когда есть возможность за свои деньги решить вопрос в другом месте, тоже чаще всего так и делаю. Аптека - тут скорее исключение, боролась за "чистоту мундира"!)))
Паршиво, когда альтернативы нет, нужно решать проблему именно в этом конкретном месте. Тогда уж крутишься, как можешь, все средства хороши, чтобы не футболили в очередной раз и не пытались из тебя же сделать дурака.
Ненси # 22 октября 2015 года   +5  
Не знаю, может я патологическая пофигистка.Но даже в отсутствии денег интуитивно чувствую как получить желаемое без больших энергозатрат.Просто чувствую слабую сторону, давлю на неё и получаю.А слабая кнопка есть везде.Я бы на твоем месте просто позвонила бы на горячую линию,назвала бы причину по которой хочу,но не могу получить, место где не могу и конкретное лицо с ФИО которое не желает отрабатывать свою зарплату.Поверь мне тебя лично будут просить прийти и получить.Я не умею решать "по хорошему", я решаю как положено.Не хотят есть те кто заставит. Накой мне за кого-то выполнять чужую работу.Их шкурный интерес чтобы шли оплаты, и привязать меня к кассе без выбора, их интерес и цель.Не мой.У тебя не будет денег,но ты будешь сидеть на воде,но будешь платить чтобы не потерять субсидию.А без неё ты уже можешь и частично платить, оставляя средства себе и на пропитание.Весь смысл субсидий не помочь, а привязать обязательствами платить при недостатке средств.Поэтому те кто мешает этому, получат по не хочу.Поэтому реклама , настойчивые просьбы, вышлите почтой,вам всё домой принесут Ты готова взять обязательство голодать,но платить.Но тебе его не дают.И кто виноват? Кому шею намылят за угрозу неоплаты? Не тебе, а им.Потому что ты хотела,а они саботировали.
мамака # 22 октября 2015 года   +5  
Алена, ты написала моё мнение. совок крепко в голове сидит. вот это сидеть и не рыпаться.
маленькая зарплата не повод плохо работать. не хочешь работать - уступи место другому.
Rizaja # 22 октября 2015 года   +6  
Пока писалась статья, Жванецкий так в ушах и звучал: "И держи улыбочку, пока я у себя в танке перевешивать буду!"(с) )))
Жаль, ни танка, ни машингверы в наличии нет...
мамака # 22 октября 2015 года   +5  
да-да-да!
Ненси # 22 октября 2015 года   +5  
по сути это моё принципиальное отношение.Зарплата это условие выполнения объема работы, идешь на такую оплату, значит и повозка с должностными обязанностями твоя.Плохо не может быть, должно быть как надо.
Хотя мы сами позволяем садиться на голову, потому что не знаем своих прав и законов.
Я вот скажу в случае с банком мне не жалко тех 5 тысяч.Потому что я заставила вернуть по закону мои деньги.Этот случай дал пинок дочерям выучить свои права и законы.Плюс теперь ни одна из них не подпишет ни одну бумажку не прочитав что в ней.И научились аккуратнее относиться к документам и меньше трещать языком кто-что-где..
А за такую науку совсем не жалко. Ибо от глупости таблеток нет, есть прививка-потеря финансов.
Я тоже научилась в их возрасте отстаивать свои права.А то бы сожрали и не подавились.С возрастом стала еще противнее, потому что те от кого требую, сами не знают законов.
Летом было.Подъезжаю к дому поперек стоит дежурка милицейская.В упор не видит и не слышит сигнала.Набираю 02 называюсь и говорю что такая-то машина, с таким-то номером перекрыла движение мешая мне попасть домой.Минута прошла и дорогу освободили и даже осведомились не буду ли я выезжать.Ну правда капитан слегка высказал,скромно так, что они по делу тут.Но это не повод доставлять неудобства другим.Понял, спорить сложно.
Я точно задавлю танком под названием Закон.
мамака # 22 октября 2015 года   +5  
это нормальное отношение к жизни
мамака # 22 октября 2015 года   +5  
ой, привет, Алена! я рада, что ты появилась
Ненси # 23 октября 2015 года   +4  
привет!
supperpupper # 22 октября 2015 года   +3  
По поводу субсидии и мужчины, которого несли на руках. Почему люди не думают? У меня сейчас подобная ситуация. Мама - собственник жилья, полтора месяца назад устроила себе открытый перелом со смещением всего, чего можно и нельзя, и, разумеется, ни за какой субсидий ходить она не будет. Всё решается единоразовым посещением конкретного работника - взять у него телефон, оставить справку от врача, о которой заблаговременно побеспокоились при выписке (да, соппсно, у лечащего врача её можно в любой момент взять) и оставить документы. ВСЁ!!! Это трудно? Для этого нужно какое-то специальное образование? Повышенный айкью? Ну нет же!
Rizaja # 22 октября 2015 года   +4  
Люди не просто не думают, люди еще и боятся... Кого, чего - я хз, но в башку вбито крепко-накрепко: лучше не высовываться, как бы чего не вышло - а вдруг ту же субсидию не дадут, вот так, просто из пакости! И молчат, и терпят весь этот беспредел... Особенно старшее поколение.
Ненси # 23 октября 2015 года   +4  
Тут еще и другое.Когда жива была мама к ней на прием было не пробиться.Да она была уникальным врачом.Но не в том дело.Старшее поколение толпами сидело больше по иной причине.Очередь это место общения.Они возмущаются,ворчат,жалуются,делятся чем-то,но обратите внимания как любят эти очереди.И не важно зачем стоять главное, что они общаются,там их послушают, поддержат, посочувствуют.Пожилые люди очень одиноки,а очередь для них важное.Они будут ворчать ,бурчать,но будут идти в очередь.Я своей соседке привезла деревенские яица,у меня челюсть отвисла когда её с палкой увидела в этот же день в очереди за...яицами.На следующий день она опять была там.Куда старухе 5 лотков яиц не считая 3 десятков домашних.
Вот и вспоминаю маму когда злилась что у неё под кабинетом стариковский дурдом.А она улыбалась и говорила что не за лечением идут.
Я не выдержала и спросила соседку нафиг ей столько яиц.Она мне сказала "А что мне еще делать?В очереди и поговорили и поругались".Спрашиваю,а покупать зачем."Все брали".И она ведь не одна такая.Будет еле корячиться,ругаться,стонать,кряхтеть, но очередь святое.
Rizaja # 23 октября 2015 года   +3  
Да, есть и такое, точно!
Карамелькина # 22 октября 2015 года   +4  
Субсидию оформить очень и очень непросто. К большому сожалению, это так.

Что касается, записи на диктофон. Хочу предупредить - есть риск подпасть тем, кто записывает, под 137 УК «нарушение неприкосновенности частной жизни». Однако судебная практика исходит так же из того, что если записанный разговор состоялся во время исполнения работником его должностных обязанностей, то это уже не частная жизнь, а публичные правоотношения.
Но всё очень расплывчато, поэтому будьте бдительны!И желаю отличного сервиса!
Ненси # 23 октября 2015 года   +4  
Это закон РФ, а говорилось о другой стране.Где запись может рассматривается даже судом.В Украине запись может считаться вещественным доказательством.Так что законы разные.
Rizaja # 23 октября 2015 года   +4  
Спасибо за пожелания!
Аля права, законодательство у нас отличается, исхожу из украинских реалий. К тому же, пользуюсь записью именно
Карамелькина пишет:
во время исполнения работником его должностных обязанностей,
Иногда, увы, это единственный способ доказать "что было, чего не было" и подтвердить свою правоту.
мамака # 23 октября 2015 года   +4  
кстати, со своей стороны "они" тоже пишут разговоры с нами, но они предупреждают об этом.
и ты предупреждай, "во избежание"
Rizaja # 23 октября 2015 года   +2  
Дык я и не скрываю!))) Для страховки теперь буду предупреждать еще и дополнительно, тоже под запись...
Карамелькина # 23 октября 2015 года   +5  
Извините, я не обратила внимание, так как Вы нигде не написали, что дело в Украине было. Я не очень понимаю, как люди не боятся работу потерять, когда хамят. Я недавно покупала журнал в киоске, в два раза дороже стоит, чем в магазине.Киоскёр без улыбки, ни говоря ни слова швырнула мне журнал и сдачу. А этими киосками владеет моя подруга... Киоскёра уволила без выходного пособия. Она ещё долго возмущалась, что несправедливо, мол у неё плохое настроение было. Видимо, хотела, чтобы и у всех остальных было плохое настроение...
Skarlet # 23 октября 2015 года   +4  
Карамелькина пишет:
несправедливо, мол у неё плохое настроение было.
офигеть! плохое настроение оставляем дома, к работе настроение аж никак не может относиться! по крайней мере, у нас так...
Rizaja # 23 октября 2015 года   +3  
А чего извиняться-то? Все свои!)))
Я тоже с трудом понимаю, как можно хамить и не бояться потерять работу. Ладно, в госучреждении: там, зачастую, твое слово против слова работника - нет подтверждения (той же записи), фиг что докажешь. Но в частных "лавочках"? Для меня это запредельно... Сама работаю в аптеке, "на хозяина". Цены на лекарства зашкаливают, народ больной, нервный... наслушаешься за смену - мама не горюй! Только вот такая фишка: в связи с болезнью мужа я не работала больше двух лет. Муж умер - вышла на работу и тут... Вы не поверите - в аптеке два дня был аншлаг: "Боже, как хорошо, что вы вернулись!" Дорогого стоит...
Ненси # 23 октября 2015 года   +3  
Да там единственное условие заключается в том, что ты должна предупредить о записи.Но...не говорится когда Можешь просто сказать что разговор фиксируется, "наш разговор записан мной" всё .А так как он не касается частной или личной жизни, а касается нарушением твоих прав как потребителя это уже вещественное доказательство, фиксация нарушения.Захочешь скажешь просто что так как твои права нарушены в качестве вещественного доказательства ты будешь использовать запись.У тебя тоже есть права, их нарушили и ты доказываешь это нарушение. (Господарсько-процесуальний кодекс України Статья 37. Вещественные доказательства)
Rizaja # 23 октября 2015 года   +2  
Так и делаю, Аля!)))
Папарацци # 23 октября 2015 года   +5  
Rizaja пишет:
Зато «личное присутствие», да. Потому что отправленный месяц назад по почте пакет документов «почта» и потеряла! Удобно, не правда ли? Так что я еще "дешево" отделалась...
Всей душой и желудком не перевариваю это милейшее учреждение, тоже как-то приходилось бывать. И те же проблемы - личное присутствие и безумие с датами. Правда, в один из таких визитов со мной поехал супруг, поставил там за 15 минут всех на уши, и (о, чудо!) оказалось, что можно даже попросить личного приема в особых случаях, по телефону, у заведующего
Rizaja # 23 октября 2015 года   +4  
В свете недавних событий бывший собез не переношу на нюх и считаю, что порядочный человек там по определению работать не сможет - нервы не выдержат и совесть не позволит. Мне с лихвой хватило получения "пособия на похороны" в размере 2-х пенсий покойного мужа и последней его законной пенсии... Об эпопее с оформлением пособия по утере кормильца для дочери на завершение образования даже не говорю, это форменное издевательство!
Касаемо телефонов. Да, они есть, но в учреждениях типа собеза (как и ЖЭКа) трубку предпочитают не поднимать - "мешает работать"!))) Ооочень частое явление, кстати.
Ненси # 23 октября 2015 года   +2  
У нас в этом плане всё же порядка больше.Опять же всё зависит от менеджмента на конкретном месте.Гниль и нежелание работать всё же на местах.Пришлось сталкиваться недавно.На удивление всё было слаженно.Единственный момент долго дозванивались.Но дозвонившись нам выдали точную информацию,записали на день,время и конкретному лицу.Думала там будет жесть.Были удивлены что именно в назначенное время попали и даже была готова папочка "именная" с нужными документами.Всё четко.Пока мы вправляли шарообразные глаза,узнали что весь верхний состав управления новый.И организация работы абсолютно изменена полностью.Так что если жесть,то она расплодившаяся на конкретно этом месте.
Папарацци # 26 октября 2015 года   +1  
Про телефон это уже мне заведующий сказал. Лично. В кабинете. Попросил больше шум не поднимать, а то у них, видите ли, очередь волнуется. А там одна дама на всех, да и занята не обслуживанием людей, а руганью, причем самозабвенно так...
iliza # 23 октября 2015 года   +3  
Могу только чаще всего посочувствовать при посещении госучреждений:
хотя мне лично не приходилось сталкиваться с подобным, но слышала от свекрови,
что одна молодя чиновница попыталась её отфутболить, но свекровь тётя грамотная,
на пальцах её объяснила все свои права и та с кривой улыбкой обслужила.
Rizaja # 23 октября 2015 года   +4  
Бывают, конечно, и редкие исключения. Но в большинстве своем наши госучреждения громоздки, неповоротливы и ленивы. Посетители для них - тягостная помеха, мешающая спокойно отсиживать рабочие часы!)))
А права свои знать никогда не помешает!
iliza # 23 октября 2015 года   +3  
Хочешь- не хочешь, если нужда заставляет, то деваться некуда и человек просто вынужден идти по неотложны делам. Мы на своё квартале проводили канализацию. Вот не поверишь, Вера, мы целую простынь разрешения больше двух десятков подписей собрали за два часа. У нас горисполком организовал общественную приёмную один раз в неделю выезжают все специалисты районов от которых зависит многое и ведут приём.
В городе три района, народа много, но и отпускают быстро, конечно, если специалист один занят, я могу подойти к освободившемуся. Но на сверку газа, воды и электрики - у меня аллергия - не выношу очереди, а нужно.
Orasty # 23 октября 2015 года   +3  
Rizaja пишет:
вывод сделала однозначный: чем больше молчать и отмахиваться, тем удобнее ездить на наших многострадальных шеях, к тому же безнаказанно. А мне вот надоело, потому и стараюсь, где возможно, восстановить «статус кво» - не мы для них, они для нас!
Тоже в последнее время так делаю, даже диктофон купил специально. Ибо, заколебали.
Ненси # 23 октября 2015 года   +2  
У вас можно под статью попасть с диктофоном.Еще и виноватым окажешься.Так что ....
Orasty # 24 октября 2015 года   +2  
У нас только за покупку устройств для скрытой записи. А диктофон вполне открыт, я его на стол ставлю... Память у меня плохая, поэтому записываю для себя. Если что может и для разбирательств пригодиться.
Finist43 # 23 октября 2015 года   +2  
Я чаще всего с хамством сталкиваюсь в больницах, в магазинах тоже бывает. Особенно, когда продавец решил, что покупатель покупать НЕ будет, тут уж продавец-консультант может пофыркать в свое удовольствие. Идея с диктофоном класс!
Rizaja # 23 октября 2015 года   +1  
Rizaja пишет:
Идея с диктофоном класс!
Жизнь научила...
Bystrymovich # 23 октября 2015 года   +1  
жизнь хороша и жить хорошо. Спокойно, это разнообразие бытия.
Rizaja # 23 октября 2015 года   +2  
Bystrymovich пишет:
Спокойно, это разнообразие бытия.
Да-а? Это когда в собезе сначала требуют подтверждение, что я мужа уже похоронила (а не выбросил в целлофановом пакете на помойку), а потом уж милостиво соглашаются выплатить пособие на похороны?
Skarlet # 23 октября 2015 года   +2  
наверное, были прецеденты...)))
Rizaja # 23 октября 2015 года   +2  
Ээээ...)))
Skarlet # 23 октября 2015 года   +2  
ну...кто-то, гад такой, целлофан тратил!))))
Iryn4ik # 27 октября 2015 года   +1  
Да,хамство везде.На счет функции в телефоне.Качаешь програмку и запись всех телефоных звонков обеспеченая.
Как показала практика,это очень необходимая прога сейчас.Даже не только при общении с чужими людьми,но ,к сожалению с друзьями и близкими.Которые обычно могут запамятовывать ,что обещали или как договаривались.
Если ты заведома идешь на работу,тебя устраивает зарплата-так будь добр,выполняй ее качественно. Клиент,потребитель не виноват если у кого то какие то проблемы,у него своих хватвет.Но,к сожалению,действительно в голове прицепилось то влияние совка.
natocnkakom # 5 декабря 2015 года   +3  
По ходу я эту статью пропустила)).
Вера, вот чесслово, как будто в другой стране живем. Мама послала документы на субсидию по почте, ей позвонили, сказали, что ответ отправили опять же по почте. Пока суд да дело, уже позвонили от газовщиков, энергетиков и конторы по вывозу мусора, что у мамы УЖЕ есть субсидия, чтобы не торопились, скорее всего там уже переплата. Документы пришли, почтальон принесла на дом, вручила под роспись.
Всё пересчитали с момента подачи субсидии, т.е. всю "переплату" учли. Мама еще раз перезвонила во все конторы в абонентские отделы, там еще раз проверили, выяснили вопросы с переплатой, сколько, когда и как нужно ей платить.

А "совок" терпеть не могу во всех проявлениях - очереди, хамство и т.д. И никогда это не спускаю. Если человек работает на этом месте, значит, это его устраивает, поэтому меня совершенно не волнует маленькая зарплата, плохое настроение и т.д.
supperpupper # 5 декабря 2015 года   +2  
Мне кажется, что все проблемы и НЕпроблемы с субсидиями зависят от конкретного куратора. У моей мамы тоже была бесконечная беготня и нервы, пока не выяснили конкретного человека в отделе и не обменялись телефонами. Беготня прекратилась и все вопросы решались в телефонном режиме. Да, долго. Но всё было понятно и без истерик. Такшо, как обычно - кадры решают всё. :о)))
natocnkakom # 5 декабря 2015 года   +2  
Вот что долго - это да. Ибо подали документы сразу, как раструбили про это дело. А получили пару недель назад. Но спокойно и без нервов.
Rizaja # 5 декабря 2015 года   +2  
Ириша правильно процитировала:
supperpupper пишет:
Такшо, как обычно - кадры решают всё.)))
В том-то все и дело. Наши отделы "соцзащиты", как и коммунальные службы и прочая, трясти надо немилосердно, ибо зажрались. Вплоть до увольнения доброй половины сотрудников, не хотят нормально работать - не надо, свято место пусто не бывает, в стране достаточно безработных специалистов. А то мало того, что футболят и хамят, еще и практически ни один контактный телефон не отвечает, просто не поднимают трубку, в лучшем случае стоит автоответчик и все равно дозвониться невозможно. А зачем? Только "работать" мешаем. Пишу, с чем сама столкнулась, пришлось побегать по инстанциям в недавнем прошлом...
natocnkakom # 5 декабря 2015 года   +2  
Rizaja пишет:
стране достаточно безработных специалистов
Вот именно. И куча народу пойдет на любую зарплату, потому как надоть. Про телефоны капец - если б не телефоны, фиг бы мама вообще что-то и как-то. И в справочную аптеки, и во все абонентские отделы звонит.
Rizaja # 5 декабря 2015 года   +4  
Вот как раз в справочное любой аптечной сети у нас тоже дозвониться без проблем!))) А в остальном...
В ЖЭК звонить, шо в колокол, без разницы: начальнику, в бухгалтерию, паспортисткам, в эксплуатационный участок. Ладно, в последний - у них действительно в 8.00 ч планерка, а дальше у них работа в основном на участке, во всяком случае, так вроде подразумевается. Но бухгалтерия, паспортистки?! Если бы не многолетнее и "плодотворное" знакомство с нашей, которая мне свой мобильный дала, бегала бы ножками из-за всякой ерунды.
В ноябре не сняли показания счетчика электроэнергии: меня дома не было, контролеры ж ходят теперь исключительно с 9.00 до 18.00 (хорошо, если не меньше), вечером им в лом. Ладно, обычно хоть бумажку в двери втыкают с именем контролера и номером мобильного, в этот раз ничего, то ли вытащили, то ли оставить забыли. Еле-еле нашла аналогичную столетней давности, звоню: "А я там больше не работаю!" И трубку бросили. Ну шо, заплатила с остальными коммуналками, они по среднему насчитали. Вроде вопрос решила, нне? А фигвам! Приходит вчера письмо из Энергосбыта, а в нем - составленный акт, в котором указано, что приходили ко мне якобы повторно, уже в количестве 3-х(!) человек и я в квартиру их не пустила, в связи с чем мне предлагается немедленно и в угрожающем тоне "решить вопрос с оплатой", иначе 20 декабря мне отключат свет. Но во-первых, я уже заплатила. Во-вторых, врут и не краснеют, ибо сидела я дома в указанный день безвылазно с диким ишиасом. И телефончик есть, да, на самом акте, в шапке. На автоответчике, как обычно.
Может, и не дергалась бы, но был у меня прецедент, когда вот так же, в пустой дедовой квартире у меня электричество вырубили (кстати, тоже под НГ!) на основании... "а у вас счетчик слишком мало накручивает" (они там на площадке стояли, не в квартире)! Дословно, "а потом пришел монтер и перерезал провода", просто перекусил кусачками. И никого почему-то не волновало, что у меня на тот момент была переплата 500 КВт! И уж тем более никому дела не было, что холодильник в той хате был у меня забит мясом на копчение и солеными грибами... Представляешь, во что все это за 2 недели превратилось?! Мало того, что продукты пропали, на деньги попала, так еще и холодильник чуть не выбросила, еле от запаха избавилась. И ведь даже не извинились, сволочи...
Так что помня об этом, поползла я, кряхтя и охая, по соседям, и у одной бабушки разжилась таки телефончиком мобильным контролера нонешнего. Перезвонила, выбила внутренний номер (секретный!) расчетного отдела и там уже выяснилось, что у меня снова переплата, заплачено больше, чем на счетчике даже на вчерашнее число! И что с ними после этого делать? Походу, стрелять давно пора, ничего не меняется.
natocnkakom # 5 декабря 2015 года   +2  
Жесть. Не, с энергетиками у меня тоже война, хоть когда-то там и работала, но вот так... Потому что "счетчик мало накручивает"... Я человек мирный, но достала б всех.


Оставить свой комментарий


или войти если вы уже регистрировались.