Ненавязчивый сервис

Давно не пользовалась заказом он-лайн, сегодня решила таки заказать. В Ленте у нас скидки, набрала заказ, отошла за картой, и тут мое не к месту активное сокровище ткнуло, не глядя и оплатило его, как оказалось-на самовывоз. А нафига мне оно. Отменила. Сделала новый, оплатила, ждем. Захожу на сайт-твою дивизию, и этот заказ почему-то отменен! Можно было ждать до посинения. Звоню, менеджер что-то блеет, типа деньги вернем в течении 3 дней, а сейчас сделайте новый заказ (и оплатите). Выбесили конкретно. Сказала-никогда больше с ними не стану связываться, заказала все на Сбермаркете... А им накатала разгромный отзыв.
(Не реклама Сбермаркета, поскольку качество их работы, пока не доставят, оценить не могу, может, тоже не все так гладко)