Нейромаркетинг. Как залезают в наш мозг

Ну, вот она и у меня в руках – книга «Нейромаркетинг в действии». Давно задавалась вопросом, как дурят нас продавцы, чтобы заставить купить товар, который мы, в принципе, покупать и не собирались…

Мы с подругой часто ходим в супермаркет. При этом у нас всегда возникает вопрос - чем лучше воспользоваться: тележкой на колесиках или обыкновенной корзинкой для покупок?

- Корзинкой для покупок! – уверены мы. – Ведь в этом случае ты не сможешь купить больше, чем она вмещает. А складывая товар в тележку, трудно проконтролировать количество покупок, и в результате приобретаешь больше, чем, может быть, планировал…
- Тележкой! – уверяет Дэвид Льюис, автор книги о нейромаркетинге и один из родоначальников этого научного направления. Ведь если рука совершает сгибательное движение (когда несешь корзинку), то это больше стимулирует к покупке, чем разгибательное движение (когда толкаешь тележку, то как бы отталкиваешь от себя покупки).
Так чем же все-таки лучше пользоваться? Тележкой или корзинкой? Прочитав книгу, мы с подругой решили для себя эту проблему и делаем так: в тележку кладем две корзины – одна моя, другая – подруги, и спокойно совершаем покупки, зная, что и количество их проконтролируем, и неосознанные приобретения уже не совершим.



Но на пути к заветной кассе нас еще ждет немало ухищрений маркетологов, которые, кажется, предусмотрели все, чтобы наполнить наши корзинки для покупок до отказа. Учитывается и освещение, и цвет стен и прилавков у торгового зала, и расположение товаров на полках, и звуки, и запахи, и еще многие-многие другие, кажущиеся нам незаметными, мелочи. Дэвид Льюис говорит о том, что даже поза, пол и национальность продавца играют большую роль в продажах и могут стимулировать клиента к покупке. Если честно, я читала это поначалу с некоторым недоверием. Пока вдруг не вспомнила, как в Турции, увидев русскую девушку за прилавком сувенирной лавчонки, купила турецкие украшения все-таки у нее, а не у бойких местных жителей. Значит, владелец той торговой точки сумел-таки увидеть зависимость своей прибыли от национальности продавщицы. Нейромаркетинг в действии!

С развитием технологий все разнообразнее и интереснее становятся рекламные носители – это то, на чем реклама размещается. В ближайшее время все больше будет адресной рекламы, обращенной к конкретному человеку – и нынешние технологии это уже позволяют сделать. Но, тем не менее, наружной рекламе прочат большое будущее. Я не буду объяснять, почему (обо всем об этом можно прочитать у Льюиса), однако с тех пор, проезжая мимо огромных брандмауэров или биллбордов, пытаюсь анализировать, какой из них сделан более профессионально с точки зрения нейромаркетинга и на какое действие он должен меня подвигнуть. Может быть, благодаря этой новой привычке я стала меньше совершать бессознательных покупок.

А еще я впервые узнала… что у человека – два мозга. Вы мне сейчас скажете, что, конечно, два: головной и спинной. И будете правы. Но не с точки зрения маркетолога. Потому что он будет обращаться прежде всего не к спинному мозгу человека, а к головному и к тому, который в действительности руководит его действиями. Это было для меня удивительно. Но еще более я изумилась, узнав, что у каждого из нас два тела. И нужды второго, незаметного для нас тела очень влияют на выбор, который мы делаем в магазине.

А вы знаете, что чувство благоговения тоже может стать стимулом для совершения покупки? Дэвид Льюис подробно рассматривает в своей книге, каким образом используют этот момент самые крупные магазины мира. А мы заодно можем заглянуть в Интернет и полюбоваться на фотографии этих самых мегамаркетов. А заодно и вдохновиться на покупку.



Маркетологи делают все, чтобы мы приобрели то, что даже и не планировали. Они практически уже влезли в мозг покупателя, и тому остается лишь покориться своей участи и покупать, покупать, покупать…. А защититься от этого поможет… розовый слон в ванне с синим кремом. Не верите? Прочитайте книгу – и узнаете, как.