Наши рассылки



Люди обсуждают:




Сейчас на сайте:

Гостей: 55


Тест

Тест Умеешь ли ты распоряжаться своим временем?
Умеешь ли ты распоряжаться своим временем?
пройти тест


Популярные тэги:



Наши рассылки:

Женские секреты: знаешь - поделись на myJulia.ru (ежедневная)

Удивительный мир Женщин на myJulia.ru (еженедельная)



Подписаться письмом





БЕСИТ!!!

БЕСИТ!!! Вот с Вами приключалась такая ситуация? Ходишь по магазинам, в одном все нормально: улыбнулись, обслужили и "всего доброго" сказали. А в другой зайдешь: обсмотрят презрительно с ног до головы и стоят ухмыляются - мол, да тебе это не по карману, хотя совершенно не предполагают, сколько у меня в кошельке или на карточке денег. И вообще, мое дело: хочу смотрю, хочу меряю, хочу покупаю, а хочу - нет! Из таких магазинов сразу хочется бежать, так противно и обидно. Для чего магазины? Вернее, для кого? Правильно, для покупателей, т.е. для нас. Мы все разные, но покупатели, дающие прибыль такому предприятию. Я, например, работала некоторое время в магазине и мне было абсолютно все-равно какой человек зашел и на какую сумму он купит товар, на 200 рублей(шарфик) или на 2500 рублей(костюм). Я должна ему помочь. Это моя работа. Я именно для этого в магазине. Иначе в чем смысл?
А у Вас были такие случаи и как Вы реагировали? Интересно, как себя вести?



Рина7   11 марта 2010   1175 0 156  


Рейтинг: +43








Комментарии:

Zlata_74 # 11 марта 2010 года   +3  
Мне совершенно всё равно кто и что обо мне думает в магазине. Не заморачиваюсь на эту тему вообще.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
нервы дороже?
Zlata_74 # 11 марта 2010 года   +2  
Никогда не волновал вопрос, кто что думает о моих финансовых возможностях. Живу по своим средствам и не чувствую себя хуже других. Я бы сказала так - мнение продавцов из магазина меня интересует меньше всего )
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
и принебрежение к себе тоже? мы ведь все люди, из одного теста сделанные.
Iryn4ik # 11 марта 2010 года   0  
Я тоже замечала такое отношение продавцов, но меня успокаивает, то , что, а кто они, сколько получает продавец, и по моему не от хорошей жизни они там за процент стоят - вот и выпендриваются
АМЕЛЬКА-КАРАМЕЛЬКА # 11 марта 2010 года   +4  
Я в таких магазинах не задерживаюсь...настроение на покупку проходит,а если и покупаю что-то,то эта вешь меня потом почему-то не радует.

Я сама больше года проработала в продавцом-консультантом,очень старалась не показывать людям свего плохого настроения,ведь покупатель не виноват в том,что я встала не с той ноги.Очень приятно,когда люди возвращались и благодарили или в моё отсутствие спрашивали обо мне.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +4  
да это точно приятно! и удовлетворение от работы!
olgakon # 11 марта 2010 года   +3  
Неприятно, конечно!!! Но лучше идти туда, где вас обслужат с улыбкой. В Москве выбор огромный!!!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
Вы правы! Но и здесь это очень часто встречается, и думаешь действительно магазинов много, конкуренция, должны же за покупателя держаться, ведь я больше не пойду в такой магазин.
Тихе # 11 марта 2010 года   +4  
У меня был забавный случай. Ходили мы с МЧ по ТЦ, покупали вещички и решили уже под самый конец, когда в руках уже почти не умещались пакеты с покупками зайти в один магазинчик. Видно магазинчик был какой-то особенный, потому что помимо консультантов был еще один человек на входе, который открыл и закрыл проход для клиентов. На подобие клубных секьюрити. Так вот сначала мы только направились к этому магазинчику и не успели дойти пары шагов, как пред нами закрыли вход. Видно внешне мы не были похожы на настоящих "покупателей". Мы не смутились, а лишь подошли поближе и заглянули внутрь чтоб убедиться что товар стоит того, чтоы нас туда не пускали. И к нашему удивлению проход нам открыли. Секундой позже этот самый "магазинный секьюрити" делился с консультантом тем, что поводом пустить нас в магазин стал ворох пакетов с лейблами солибных магазинов. Было противно!
Оляля3 # 11 марта 2010 года   +2  
Тихе пишет:
Было противно!

Еще как! Мне бы тоже стало противно. Какое его дело, что у меня в руках? Какая лейбла? Сколько пакетов - много или вообще ни одного?
Тихе # 11 марта 2010 года   +3  
может мы вообще держали пакеты друзей ))))))))))
Оляля3 # 11 марта 2010 года   +3  
А может, это вообще и не мы были ))))))))
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
вот именно, что противно, как дележка на людей 1 и 2 сорта.
Violetta G # 11 марта 2010 года   +3  
U menya bili takie sluchai! Ya priehala v Moskvu iz Schvecii, y deneg bilo mnogo y na kartochke y s soboy, no ya sil’no popravilas’ y nadela kurtku sina, hotya ona na mne toche ne zastegivalas’, na menya tak smotreli v magazinah, kogda prischla vibrat’ chto mne nravitsya, chto prischlos’ ob’yasnyat’ pochemu ya tak viglyazhu, togda prodavschici srazu menyalis’ y horoscho obsluzhivali, no ya chuvstvovala sebya "ne v svoey tarelke"!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
Говорят, что за границей таких проблем нет. подружка рассказывала. продавцы строго инструктированы, как себя вести. иначе можно лишится работы сразу.
Sharita # 11 марта 2010 года   +7  
Такое часто бывает. Увы, но в торговле нет хороших профессионалов, ни среди высшего звена, ни среди рядовых. Почему-то считается, что торговля - это просто. Купил - продал. Но это наука и совсем не простая. Я получила первую профессию бухгалтер торговли и работала(немного, правда) ревизором, продавцом, зав магазином. А потом было несколько своих магазинчиков. Я терпеть не могу хамство и непрофессионализм. Если меня где-то плохо обслуживают, я просто больше туда не хожу. Если есть возможность донести своё мнение до тех, от кого зависит работа этого магазина, я обязательно это делаю. Своих продавцов учила быть внимательными, но ненавязчивыми, уступать покупателям во всём, если они не переходят на хамство и панибратство. Достоинство нужно сохранять и покупателям и продавцам. Умение найти компромисс и есть профессионализм торгового работника.
Думаю так.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
совершенно точно. профессионалов мало. тут даже психолог должен объяснять продавцам, как вести себя в разных ситуациях с покупателями. и те и другие бывают не правы. должен быть хороший руководитель, хозяйственник, серьезно подходить к набору персонала своего магазина, если хочешь хорошую прибыль.
Mari6ka # 18 марта 2010 года   +1  
К сожалению большинство владельцев магазинов совсем не думают об этом. Поэтому и сервис в России хуже не куда. Причем везде. Когда после Франции вернулась в Россию, еще в аэропорту почувствовала, что я - дома. Все грязное, серое. В очереди на таможне простояла 1,5 часа - работало только 2 окна, а самолетов село несколько - душно, сесть не где, на лицах сотрудников не просто безразличие, почти ненависть - ни здравствуйте, ни до свидания. На спасибо - волчий взгляд. Сразу стало понятно - я - дома!
Рина7 # 18 марта 2010 года   0  
Violetta G # 11 марта 2010 года   +2  
V Schecii y na Kube vse prodavci vnimatel’nie y privetlivie.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
и я об этом! почему у нас по-другому? уже пора перестраиваться.
Jenna # 12 марта 2010 года   +1  
И на Кубе тоже?! Странно.... Страна победившего социализма - и такая продвинутость....
Рина7 # 12 марта 2010 года   +1  
они там рядом с капитализмом живут, вот и подглядели)))
Violetta G # 19 марта 2010 года   +3  
Na Kube otnoschenie drug k drugu drugoe, osobenno u starschego pokoleniya. Oni ochen’ chuvstvitel’ni k nyuansam. Menya vsegda udivlyala, naprimer, takaya scena: dve zhenschini ochen’ emocianal’no rugayutsya mezhdu soboy, a stoit mne obratit’ k odnoy iz nih s voprosom - srazu obe zaulibayutsya y horoscho otvetyat. Tam mnogo interesnig privichek.
Рина7 # 19 марта 2010 года   0  
да, у каждого народа свои уклады, привычки. нам бы поучиться хорошему друг у друга.
Rizaja # 11 марта 2010 года   +3  
Бывает, и, к сожалению, очень часто... Внутренне вскипаю, хотя внешне стараюсь держаться совершенно спокойно и с достоинством. Ни в коем случае бегством не спасаюсь, наоборот, зайду в такой магазин и сделаю все, чтобы "щелкнуть по носу" хама в любом обличье, да побольнее! И уж поверьте, у меня это получается красиво... Ибо, как правило, вторая отличительная черта этих индивидуумов - полнейшая некомпетентность: они не только не разбираются в людях, но и в товаре, который продают, "плавают"!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
правильно, если человек не понимает зачем он там находится, то какой уровень обслуживания может быть?
МуШка # 11 марта 2010 года   +5  
А мне иногда даже прикольно, когда осматривают или даже охранники за тобой везде ходят.
К сожалению, у нас в стране действительно встречают по одежке. И на меня, ни разу в жизни не одевшую туфли на каблуках или женский костюм, часто смотрят презрительно - фу, камуфляжные штаны, кеды, маечка.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +4  
мы такие какие есть, какими хотим быть, мы все люди-человеки! и какая разница в чем кто одет? уважение должно быть к каждому индивидууму. жаль у нас до этого так далеко...
Айриш # 11 марта 2010 года   +4  
По разному. Иногда на место ставлю таким же взглядом. И с милой улыбкой прошу показать это, это и это. Как-то так продавца загнала. Специально перемерила около 10 платьев. В итоге купила одно. И очень рада этому факту. Платье на самом деле отпадное.
А иногда молча пройдусь. Посмотрю. Если вещь понравилась, и она мне подходит, то покупаю.
Вообще, в последнее время стало пофиг как на меня смотрят. Хотя, как я уже писала выше. Вхожу в азарт-)), бывает... но не хамлю. А поиздеваться могу-)
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
спасибо за отзыв!
Айриш # 11 марта 2010 года   +2  
не за что.
Я раньше не знала, как реагировать. А потом... просто что-то переключилось.
Violetta G # 11 марта 2010 года   +1  
Izvetite Ayrisch, "A po-izdevat’sya mogu" - ya eto ne ponimayu, ya dumayu, vsegda nado bit’ vezhlivimi, eto yavlyaetsya takzhe uvazheniem somoy k sebe.
Айриш # 11 марта 2010 года   +4  
А где невежливость? В том, что я заставляю продавца выполнять его работу и при этом с улыбкой на губах прошу показать товар?
Я вас, Виолетта, не понимаю. Поясните , пожалуйста, Вашу позицию.
Violetta G # 11 марта 2010 года   +1  
Ya imeyu vvidu, chto vi napisali, "poidevat’sya mogu", ya ne videla kak vi izdevalia’. Esli s ulibkoy, y prodavec ne chevstvuet vasche "izdivatel’stva" - to eto ne problema!
Айриш # 11 марта 2010 года   +2  
Так вы читайте тогда весь комментарий, а не конец.-))))
Айриш пишет:
Хотя, как я уже писала выше. Вхожу в азарт-)), бывает... но не хамлю. А поиздеваться могу-)

Violetta G # 11 марта 2010 года   +1  
Ya ves’ prochitala - no tak ponyala. Rada, esli oschiblas’!
Айриш # 11 марта 2010 года   +2  
-))) у меня нет привычки гадить людям-)
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
молодец!!!!
бела # 11 марта 2010 года   +3  
да, ситуация, к сожалению, знакомая! я из таких магазинов бегу принципиально, не смотря ни на что! просто молча, с такой же кислой, как у продавщиц, миной, а еще лучше задрав голову просто ухожу!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
я тоже, пропадает всякое желание покупать обновку.
relena # 11 марта 2010 года   +6  
А вот еще темочка: заходишь, смотришь, в голове свои мысли, и вдруг "Женьчина! Вашего размера нет!" Блин! Спасибо за внимание! Да я может подарок выбираю! Все свободны - я ухожу, рогожкой прикроюсь...
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
это вообще возмутительно. никакого такта! недалекие люди и беспардонные, таким нельзя работать в общественных местах.
Виталия # 11 марта 2010 года   +2  
Мне на рынке так продавец палатки ответила, когда я куртку себе искала. Я смотрю вещь, а она подходит и с таким пренебрежением мне: "Что смотрите, это не на Вас. Вам только вот такое". И показывает мне какой-то мешок с рукавами. Я не то что от палатки, с рынка ушла. А сама в 2 раза толще меня.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
yablonya # 12 марта 2010 года   +2  
Мне, Вика, ещё хуже- сказали , что это не для Вас, это дорого!
Конечно на рынок я при полном параде не хожу, ясно что одета была скромно, но всё равно - очень задело! Ответить ничего не смогла, просто ушла побыстрее. Больше туда ни за что не пойду! А сама себе думаю- зря они потеряли (и возможно не единственного) потенциального покупателя!
Скоро бабушка # 11 марта 2010 года   +3  
relena пишет:
Женьчина! Вашего размера нет!"

вот это тоже бесит! особенно когда вдобавок говорят - у нас всё для худых! а у меня - 46 размер! да вы же сами мои фотографии видели!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
да, беспардонность просто убивает!
relena # 11 марта 2010 года   +2  
Толстушка ты наша! Интересно, а кто у них тогда в худых ходит?!
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +2  
relena пишет:
Толстушка ты наша! Интересно, а кто у них тогда в худых ходит?!

скелеты с мумиями
Скоро бабушка # 12 марта 2010 года   +4  
явно не я! вот так поневоле комплексы и развиваются!
Сентябрина # 11 марта 2010 года   +6  
Меня мало волнует, как на меня смотрит продавец...совсем не факт, что этот самый продавец может себе позволить купить вещь из магазина, в котором работает Я отношусь к продавцам как к обслуживающему меня персоналу, и только. Причем я не считаю, что быть "обслуживающим персоналом" унизительно - сама администратором работала в "крутом" салоне красоты, знаю, каково это, когда на тебя смотрят, как на пустое место...Поэтому разговариваю вежливо, но если начинают хамить или вести себя неприемлемо, ставлю на место, словами, разумеется...Бежать точно не буду!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
спасибо за мнение.
yablonya # 12 марта 2010 года   +3  
Вы молодец! И скорее всего Вам помог опыт работы в салоне. У меня опыт другой.И себе не позволю хамства с подчинёнными, и к себе высокомерного отношения не потерплю. Но давать отпор мгновенно, не задумываясь не умею, к сожалению.
Anastezia # 11 марта 2010 года   +4  
Да такое бывает, особенно когда в бутик заходишь. Стоят девочки 20-летние, но работают в БутикЕ и вот смотрят на тебя как на пугало.А я нарочно что-нибудь самое дорогое могу взять померить и привередничаю))Вот такая я врединка

Кстати сразу в таких ситуациях фильм "Красотка" вспоминается
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
да-да, я тоже про красотку вспоминаю.
остро # 11 марта 2010 года   +5  
Сервисное обслуживание у нас только рождается. Кроме того, что продавец сомневается в твоих финансовых возможностях, так еще может сказать презрительно: "Женщина, это тинейджерский фасон" или "Это не ваш размер!" Прав был Задорнов. Мы - Азиопа
Рина7 # 11 марта 2010 года   +3  
в европе или америке, наверное, подали в суд за нарушение прав человека?
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +2  
Мне один раз шубу померить не дали. Я в мехах не разбираюсь, на ценник посмотрела - на один нолик меньше увидела, чем там было. Не 11000, а 110000. Как меня обсмеяли! До сих пор тот отдел стороной обхожу. Ну и кому от этого хуже? Точно не мне - магазинов навалом.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
я сама долго на цены смотрю, думаю иногда: да ну ладно, не может быть! такие цены, что глаза на лоб лезут.
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +2  
У мнея подруга как-то куртку присмотрела. Дешево, всего 2500! А консультант подходит, и говорит "Девушка, это цена за шарфик".
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
хе-хе))) бывает. со мной иногда тоже такое случается.
Скоро бабушка # 11 марта 2010 года   +8  
а ещё знакомый рассказывал, он в Тойота-центр работает, зашел мужчина за полчаса до закрытия, одет по-походному - видавший виды дождевик, сапоги болотные, рюкзак через плечо, консультанты скривились сразу, один только подошел. А мужик тот джип купил, Прадо, за 1,5 млн.руб. и в рюкзаке денюжка была, наличкой. А у консультантов премия - проценты от выручки. Мужик уехал, продавцы неделю ещё вздыхали!
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +3  
Будут знать теперь.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
так им и надо!
НатальСергевна # 11 марта 2010 года   +4  
А меня бесит один наш магазин, где за примерку каждого платья требуют 10 рублей! Я спросила - в налоговой это как проведено? Они только скривились!
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +1  
Странно, что они не обанкротились при таких порядках.
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
обнаглели совсем, может еще за каждый заход в магазин мзду брать будут?
НатальСергевна # 11 марта 2010 года   0  
да плюнула я на их безвкусные тряпки из разгромленного черкизона и ушла!
Mari6ka # 18 марта 2010 года   +1  
Вот это наглость! Просто невероятно!
остро # 11 марта 2010 года   +1  
А пробовал ли кто из вас здать непонравившийся товар в магазин? Хоть покупатель всегда прав - но добиться своих прав мягко говоря сложно.
Tian-Shan # 11 марта 2010 года   +2  
Я как-то робота-трансформера сдавать понесла. Не смогла машинку из него сделать, думала, сломан. Меня очень вежливо встретили, пять раз показали как собирать-разбирать и позвали заходить еще. Бывают все-таки хорошие продавцы.
ABYSS # 12 марта 2010 года   +2  
Видимо в Детском мире покупала? )
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +1  
Нет, в Винни, в Паркхаусе. Детский мир я как раз не люблю.
Рина7 # 11 марта 2010 года   0  
тоже по разному. одни принимают обратно товар без проблем и лишних слов. а другие будут отказываться до конца.
остро # 11 марта 2010 года   +2  
Приятно иметь дело с профи
Фантастка # 11 марта 2010 года   +1  
Сколько угодно. Я просто разворачиваюсь и ухожу. Но иногда бесит именно назойливость продавцом. Зашла посмотреть, так кинутся чуть ли не за руки тащат "купите,купите".Такую бурную деятельность разовьют, куплю и только дома пойму, что мне это совсем и не нужно было.
Рина7 # 11 марта 2010 года   0  
согласна, есть такие прилипалы. им говоришь - посмотрю и если понадобится спрошу. но они не унимаются. чрезмерное навязывание тоже плохо. во всем должна быть мера.
Фантастка # 11 марта 2010 года   +1  
Рина7 пишет:
во всем должна быть мера.

Совершенно согласна. Ни чрезмерной опеки, ни хамства в магазинах быть не должно. Впрочем к покупателям тоже это относится.
Inventa # 12 марта 2010 года   +3  
Так вот этой назойливости их и учат))) Быть учтивым, вежливым и т.д. и т.п., товар ведь продать нужно!! Вот именно в магазинах с такими уж слишком настойчивыми продавцами меня и "крючит", просто говорю, что пока посмотрю сама... иногда действительно покупаю...если вещь действительно подошла, а им КАКОЙ ПРАЗДНИК!!!)))) Они ведь тоже люди, просто дрессура такая в этой профессии
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
крайности - вот что плохо! во всем должна быть мера!
Inventa # 12 марта 2010 года   +3  
Крайности - да...плохо! Но мне, видимо, не попадались уж совсем непонятливые! По крайней мере, вполне адекватные люди.
Джили # 11 марта 2010 года   +1  
Я больше не захожжу в тот отдел или магазин,где продавцы грубые или смотрят свысока.Нелюблю хамства
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
никто не любит.
Фантастка # 11 марта 2010 года   +2  
Никто не любит, когда имеются проявления хамства лично к нему. Почему тогда некоторые люди (продавцы в том числе) позволяют себе хамское поведение к покупателям? Разве им не знакомо "поступай по отношению к другим так, как хочешь, чтобы поступали с тобой)
Рина7 # 11 марта 2010 года   +1  
не все следуют этой заповеди, а некоторые просто не слышали... да и в семье привыкли ругаться и материться, что им люди(покупатели)?
Ulkin1991 # 11 марта 2010 года   +3  
Помню зашла как-то в отдел костюмов, блузок и прочего....Спрашиваю и показываю рукой: "В какую цену у вас эти блузки?"
Продавщица: "У нас цены разные!"
Я думаю, ну и сиди тут со своими разными ценами дальше...а я пойду и в другом отделе свои деньги потрачу...можно подумать на этом отделе свет клином сошёлся...Не больно-то и хотелось....больше туда не захожу!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
значит так надо было продать... раз трудно было конкретно ответить.
Ulkin1991 # 11 марта 2010 года   +2  
Ну, если продолжать "РАБОТАТЬ" в том же духе, то думаю не сильно-то много наторгуешь...хотя в этом кроме неё самой никто больше не виноват...Кроссворды же интереснее!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
конечно, кроссворды важнее!
Ulkin1991 # 11 марта 2010 года   +2  
А наверное среди всех продавцов проводиться конкурс на лучшего кроссвордиста!Потом наверно больше денег, чем за какую-то блузку дадут!
Рина7 # 11 марта 2010 года   +2  
Mari6ka # 18 марта 2010 года   +1  
Мы однажды минут 10 ждали продавца, пока она по телефону с подругой болтала. На нас ноль внимания ))))
Рина7 # 18 марта 2010 года   0  
о, такое часто встречается... сразу отпадает желание что-то покупать.
Mari6ka # 19 марта 2010 года   +1  
Точно! Мне только одно всегда остается непонятным - они работают с процента, тогда почему им наплевать на клиента?
Рина7 # 19 марта 2010 года   +1  
это вселенская тайна! сама не могу понять, в чем смысл?
Соланж # 12 марта 2010 года   +5  
У нас в магазинах практически не хамят, но и хорошей работой их "деятельность" тоже не назовешь. Очень часто не имеют ни малейшего понятия о том, чем торгуют. Может, научатся со временем.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
будем надеяться...
Jenna # 12 марта 2010 года   +3  
Вспомнилось как однажды, ещё в первом классе, ходила с подругой перед 8 марта выбирать подарок для мамы. Продавцы с такими пренебрежительно-снисходительными физиономиями смотрели на нас, как на букашек, некоторые отворачивались, явно не считая малышню за людей, а один тип прямо заявил: "Вы никогда не сможете этого купить, девочки!", сто лет прошло, а до сих пор обида дикая.....
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
вот хамы... да еще и детям такое говорить.
Jenna # 12 марта 2010 года   +2  
Что поделаешь - в советские и постсоветские времена далеко не все были вежливыми и утончёнными. Кстати, совсем недавно ради опыта зашла в один милый магазинчик - там обычно отовариваются рестораторы и депутаты, там торгуют продуктами с Западной Европы и Америки - ну и спросила что-то о качестве шампанского "Кристалл" - так вот на меня продавцы тамошние посмотрели точно как тот дядька на рынке в далёком детстве - пренебрежительно.....
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
а вы? тоже испепелили взглядом?
Jenna # 12 марта 2010 года   +3  
Не, я просто усмехнулась саркастически и гордо удалилась!)))
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
asya_svetlova # 12 марта 2010 года   +4  
а мне редко что-то в таких магазинах нравится, но если "глаз упал" - примеряю. На самом деле недовольство барышни за кассовым аппаратом - это ее личные проблемы. Если ей нравится быть классической тётей из гастронома, что уж тут поделаешь.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +3  
конечно, это уж точно ее проблемы, не наши. но таких надо увольнять, не ту профессию выбрали. пусть сидит там, где лица ее недовольного никто не увидит. мы ведь на шоппинг идем, чтоб одеться, отдохнуть, снять свои стрессы, депрессии(у каждого свое), а тут такое презрение...
asya_svetlova # 12 марта 2010 года   +4  
согласна, что не нравится - не работай.
Но часто установка подобных дам "канешна вы вот денег заработали, а я копейки получаю".
Вот когда надоест "получать", а начнет "зарабатывать", совсем по-другому вести себя будет.
Если человек плохо работает, то но должен освободить это место для другого. И это касается всех сфер. ИМХО.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +3  
совершенно с вами согласна. ведь от уровня ее обслуживания и доход у нее будет выше, если постарается. и так везде. каждый должен на своем месте быть профессионалом!
asya_svetlova # 12 марта 2010 года   +3  
и не позволяйте всяким мальвинам портить Вам настроение от шопинга!
Приятных покупок
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
спасибо, взаимно!
LANKA181 # 12 марта 2010 года   +5  
Прочла и ужаснулась. Неужели это моя Москва? Я была последний раз два с половиной года назад... меня нормально обслуживали. В дорогом бутике попросила приготовить мне кофе пока подберут мне одежду. Даже" Мяу "не сказали...приготовили. У нас не обращают внимание на внешний вид Он ничего не говорит о колличестве денег на моем счете. Помню была с мужем на нашем курорте в Эйлате. Захотелось мне подарочек и поехали в магазин при ювелирной фабрике .Громадный торговый зал. И прилепилась к нам продавщица...ходит ,как хвост. Я ее попросила оставить нас вдвоем,не ушла. Тогда я пошла к управляющему и пожаловалась,сказав ,что она испортила мне настроение и я не желаю ничего покупать в их магазине. И еще мне не нравится,когда не обслужив меня пытаются наклеить на покупку свой номерок...мол она меня уговорила и обслужила. Обязательно сниму. Но если понравилось обслуживание ,то непременно подойду к хозяину,что б он знал,что у него отличный работник. Моя дочь уже 10 лет работает продавцом. На конкурсе продавцов мужской одежды фирмы "Версаче" заняла первое место. Любит свою работу..нравится ей одевать мужчин . И по размеру все подгонит и по длинне.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +3  
спасибо за интересный и подробный комментарий. свою профессию надо любить, тогда и радость она приносит и продавцу и покупателю!
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Я тоже была консультантом. Коллега! Можно так, не сочтите за фамильярность. Просто приятно видеть хорошего работника торговой сферы! Надо признать, встречаються разные. Бывает, что очень рады видеть, просто от души хотят помочь. Бывает, что за деньги хотят помочь. А иногда вообще НЕ ХОТЯТ. Как и везде либо человек работает, либо нет.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Не давно в Детском мире мы с мужем минут 10 ждали, когда 2 консультанта решат, кто из них к нам подойдет. Чтоб они, бедняжки, не надрывались, просто сказала :"Вы так любезны, а как пройти к вашему менеджеру", вопрос был решен.
А иногда такие назойливые попадаються, облизываю, льстят, тогда я сразу говорю, что просто зашла в магазин погреться, а потом спокойно сама выбираю товар.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
Не хожу в Детский мир после того, как свекрови продали там неработающую железную дорогу. Она ее не проверила и моему сыну на 3х-летие подарила. Поменять не было возможности - сын вцепился и не отдавал. Так и играл 2 года с неработающей.
Но самое обидное - по состоянию упаковки было видно, что ее уже вскрывали, играли с ней и возвращали в магазин. А там упаковывали и продавали заново.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Да,такое бывает. И в хорошем магазине либо такой товар не выставляеться на витрину, либо на товаре должен быть специальный ценник и скидка конечно.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
И я, и муж с руками, если бы была мелкая поломка - починили бы без вопросов. Там сама конструкция была неверная. Такое вообще продавать нельзя, тем более за 2500 р.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Такое и за 100 рублей продавать нельзя, если уважаешь покупателей.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +3  
Полностью согласна. Теперь все игрушки покупаю заранее, тестирую в отсутствие ребенка, если нужно - меняю. А вот свекровь этот случай ничему не научил.
Скоро бабушка # 13 марта 2010 года   +5  
мы тоже игрушки заранее тестировали, на магазин в наше время надежды нет!
Рина7 # 13 марта 2010 года   +1  
какие горькие слова. идешь в магазин с хорошим настроением и приятным поводом(ребенку купить игрушку для души), а получается чаще всего разочарование.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +3  
брак, возвращается на склад, списывается.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +3  
Это в идеале. В жизни, к сожалению, не так. Все нужно контролировать.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +3  
Знаю точно, так происходит, только в маленьких мгазинах, а в сетях стоит план на брак. Сколько и что браковать, все посчитано.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +3  
Детский мир - очень даже крупная сеть.
mnogolikaya пишет:
Сколько и что браковать, все посчитано.

Китайские игрушки (даже дорогие) - на 50% брак. Он ни в какие нормы не вписывается. Вот и гонят по кругу.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +3  
Китай тоже бывает разный. Знаю это по бытовой технике. Очень многие известные марке собираю свой товар там. Там свободная экономическая зона.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +2  
и дешевая рабочая сила.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Для средних производителей это имеет значение, а у крупных все производство настолько автоматизировано, что целым заводом управляет 15 человек, и обычно это доверяют европейцам.
Рина7 # 12 марта 2010 года   +3  
но в кризис даже солидные марки работали в китае, читала об этом.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
Согласна, бывают хорошие вещи. Да сейчас почти все в Китае производят, что бы там на ярлычках не писали. Но я несколько лет искала сыну нормальную железную дорогу, не супер-пупер, а просто чтобы вагончики с рельсов не падали. Нашла, после 5 неудачных попыток. На германскую у меня денег нет (она 8000 стоит).
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Да, зачастую это ручная работа, а за это надо платить соотвественно.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
Мне не нужна ручная работа. Мне нужна нормальная игрушка. А ощущение такое, будто тестовые мероприятия перед массовым производством вообще не проводятся!
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
По-моему Ваши ощущения Вас не подводят!)
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
А жаль. Хочется верить людям. Хочется в магазине себя покупателем чувствовать, а не комиссией по контролю за качеством.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
)
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +6  
Работала консультантом 3 года и 2 менеджером. Я знаю многое. По секрету Вам скажу, заходя в магазин чувствуйте себя:
1. Сан.инспектором
2. Юристом
3. Психологом
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +5  
Спасибо за совет. Хочется добавить:
- ... и миллионером.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
)))
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Но только не думайте, что все такие плохие. Я вот никогда не была лидером продаж, зато была лидером по постоянным покупателям.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
Сама два месяца консультантом работала, в мебельном. Не выдержала, заставляли клиентам брак сплавлять.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +3  
Меня Слава Богу не заставляли. У меня был выбор, либо сплавляю и получаю 20% с продажи, либо не сплавляю. Всегда находились желающие заработать эти 20%. А я не могу, мне ведь с совестью потом еще спать ложиться)
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +4  
Там очень неудачный вариант был. Хорошие магазины тоже есть, к счастью. Не жалею, что ушла , продавать - просто не мое.
mnogolikaya # 12 марта 2010 года   +4  
Да, по-моему тоже не стоит делать то к чему не лежит душа, все равно ничего хорошего не выходит.
Пойду спасть. Спасибо за приятную беседу.
Tian-Shan # 12 марта 2010 года   +3  
Спокойной ночи.
Renata-one # 13 марта 2010 года   +2  
Вчера забежала в магазин купить три DVD-болванки, заплатила в кассе, мальчику продавцу подала чек и говорю: "пожалуйста, три DVD болванки, марки TDK, и чтобы обязательно +R". Он искал-искал, положил в пакетик и подал мне. А я спешила - муж ждал на работе, взяла пакет, через прозрачную плёнку увидела ,что +R, и побежала дальше.
Сегодня достала, чтобы видеосъёмки переписать - а там вместо трёх болванок - две.
Так я и поняла, видимо он искал-искал, не нашёл третьей, так и запаковал две.
Расстроилась - не из-за 15 рублей, а из-за того, что завтра нести три диска записанных нужно было, а рядом с домом у меня никаких компьютерных магазинов никогда не было...
Хорошо, муж нашёл дома лишнюю пустую болванку... Записала всё, но сначала расстроилась, что подведу людей.
Рина7 # 14 марта 2010 года   0  
вот и отношение к людям ну почему честно не сказать, что нет одного диска? никто не думает о том, что у кого-то сорвется дело, работа... каждый думает только о себе...
Renata-one # 14 марта 2010 года   +1  
Даже не знаю, как это и назвать. Ну другой бы марки взяла болванку... Рот есть - скажи, что остались другие...
Рина7 # 14 марта 2010 года   +1  
и я об этом. неужели разбогатеет на 15 руб. ?? обалдеть...
натали-ириса # 14 марта 2010 года   +1  
Расскажу случай ,которы произошел с тремя моими подружками.Мы живем в поселке,а одеваться,за мебелью и т.п. ездим в город.Было это году в 2004.Поехали девчонки за мебелью.У каждой по 100-150тыс.в кармане и чтоб не привлекать излишнего внимания они оделись,как три бичихи какие-то пуховики замызганные,валенки(зима была) и пошли в магазин.Присмотрели они там стенку и у продавщицы спрашивают сколько она стоит.Та на них так презрительно глянула и сказала,что она для них слишком дорогая,на что одна из подружек ей ответила:"А что у меня на лбу написано,что у меня денег нет?"В итоге они купили эту стенку,она 60тыс. стоила.Когда рассчитывались изумлению продавщицы не было предела.
Рина7 # 14 марта 2010 года   +1  
Renata-one # 14 марта 2010 года   +2  
Кстати, я знаю одну бабушку - она такая маленькая, страшненькая, грязная - а ходит в "золотой" отдел к моей знакомой - раз в месяц обязательно покупает какую-то золотую вещь. Сначала придёт - присмотрит, а потом обязательно купит... Но как выглядит! Ужас...
Зато все продавщицы её знают

И я, кстати, давно заметила, что самые дорогие вещи покупают самые неприметно одетые люди...
Рина7 # 14 марта 2010 года   +1  
часто действительно богатые люди одеваются не броско, не ярко, в качественные вещи, достаточно дорогие, но не привлекающие внимание.
Renata-one # 14 марта 2010 года   +1  
Рина7, нет, я имела в виду не богатую одежду, а как раз ужасно бедную.
Может быть, это только в нашей провинции, но у меня многолетние наблюдения.
Рина7 # 14 марта 2010 года   +1  
это я в общем написала, тоже наблюдения, в разных городах.
Renata-one # 14 марта 2010 года   0  
Ясно.


Оставить свой комментарий


или войти если вы уже регистрировались.