Электрика вызвали?

Девочки, расскажу я вам коротенько историю, которая вчера меня просто убила наповал. Я даже представить себе не могла, что такое может иметь место в нашей и, без того, сложной жизни.

Дело в том, что вчера мы с внучкой решили погулять с Никуськой. Уж больно хорошая погода вчера была. Я даже отложила свою поездку в рыбный магазин, которую мы с мужем планировали на этот день. Ну, не в том суть. Погуляли мы на славу.

После прогулки я проводила своих до самого дома, а сама прогулялась ещё по магазинам. Прихожу домой, а муж куда-то собирается. Спрашиваю: «Куда»? оказывается, в моё отсутствие позвонила Маринка и сказала, что у неё нет света. Это при том, что в доме у остальных свет есть.

Разумеется, дедушка тут же отреагировал и побежал спасать. Но я должна рассказать предысторию. Перед тем, как вызвать дедушкину «скорую помощь», Маринка звонила в энергосеть, чтобы вызвать электрика. Ей ответили, что заявку принимают, но электрик крайне загружен работой и по заявке придёт только в пятницу. На минуточку, вчера была среда.

Это выходит, что молодая женщина с маленьким ребёнком должна сидеть без света два дня и ждать, когда освободится электрик. Ну, Маринка никогда не отличалась робостью, а потому сразу позвонила в их департамент и пожаловалась на такое отношение работников энергосети.

Дед, в свою очередь, побежал по вызову, выявил причину и устранил неполадки. Пришлось, правда, вернуться домой и тащить туда стремянку, т.к. общий щит на лестничной площадке, где расположены автоматы, находится на достаточно большой высоте.

Ну, вы можете себе представить эту картину: муж тащит стремянку, поднимается на третий этаж с этой железякой… Ну, опять же, не в том суть. Свет, слава богу, появился. Дед пришёл домой, прошло каких-то пол часа, звонит Маринка и рассказывает, что при ходил электрик.

Так и ответил на вопрос, кто там: «Электрика вызывали»? Ну, Маринка ему объяснила, что, получив отказ, она вынуждена была просить дедушку помочь. Вы знаете, что ей сказал электрик? Он её принялся стыдить:
- Девушка, как вам не стыдно! Вы подняли шум, позвонили в наш департамент, меня отозвали от дел. Я прихожу по вашей заявке, а у вас всё в порядке.

Маринка в шоке была от такой наглости. Мало того, ей позвонила та самая фурия, которая оформила её заявку на пятницу и ещё и она отчитала её и предупредила, что будет звонить в их департамент и укажет её адрес, чтобы заявки на электрика у неё больше не принимали ни при каких обстоятельствах. Ну, как вам это нравится?

А ведь изыскали резервы после жалобы! Пришёл электрик, получив втык от начальства! Но Маринка этим не ограничилась. Сегодня она прямо с Никуськой пошла на приём к их начальнику и попросила разобраться с оператором, которая принимала у неё заявку.

Заодно написала на неё жалобу, что та берёт на себя право решать вопросы, которые, отнюдь, не в её компетенции. Имеется в виду её угроза относительно того, что заявки у Марины приниматься не будут. Кстати, сам их шеф был в шоке от услышанного и извинился перед Маринкой.

Обещал разобраться. Сегодня Марине позвонила та самая оператор и извинилась, попросив перезвонить её начальнику и подтвердить, что извинения приняты. Вот такая история, девочки. Как вы считаете: Маринка правильно поступила?