Рубрики статей:









Наши рассылки



Люди обсуждают:


Лента комментариев



Сейчас на сайте:

iliza lara09 Руслёна

Зарегистрированных: 3
Гостей: 70


Тест

Тест Пушкарева или Клочкова?
Пушкарева или Клочкова?
пройти тест


Популярные тэги:



Наши рассылки:

Женские секреты: знаешь - поделись на myJulia.ru (ежедневная)

Удивительный мир Женщин на myJulia.ru (еженедельная)



Подписаться письмом





Шопоголики, ау!

Шопоголики, ау! У вас так бывает? Сразу закончились зубная паста, мыло и стиральный порошок. Катастрофа! Опять поход по магазинам.
Жара - тридцать восемь в тени. Прямо горячий шопинг получается. Итак, меня ждет посещение магазина хозяйственных товаров и продуктового, конечно. Добавляем посещение аптеки и почты. Нужно оплатить газ. Все. Цели поставлены. Вперед.

Начинаем с самого неприятного. Отправляюсь на почту.
Страшное дело! Очередь на час, не меньше. Шесть окошек. Ни в одном очереди нет. В том, которое нужно мне – хвост.
В одном окне подписка на периодику, второе – ценные письма, третье – ценные бандероли. Следующее занимается денежными переводами. Еще одно вообще без опознавательных знаков. Пока я пребывала в этом чудном заведении, ни к одному окошку никто так и не подошел. В каждом по скучающей красавице. В очереди с хвостом обслуживают всех остальных. Посылки, не ценные письма и бандероли, оплата за газ и воду. Молодой человек работал как фокусник, лихо перебирая руками. Я так понимаю, что очередь нужна, чтобы разглядеть красавиц в свободных окошках.

Налюбовалась. Заплатила. Иду дальше. Вернее плыву в расплавленном воздухе. Пекло. Заскакиваю в хозтовары. Благодать. Кондиционер работает. Можно погулять, присмотреться и выбрать. Мыло в корзинке, зубная паста там же. Так. Вижу новинку. Спрей с моющим средством для холодильников с запахом винограда. Это интересно! Тоже в корзину. Остался порошок. Увы. Того, к которому я привыкла, нет. Зато вижу новый. Написано как всегда, мелко. Мне не прочитать. Оглядываюсь в поисках консультанта. Магазин большой, самообслуживание. Ни одного консультанта в зале. Потом увидела в уголочке девушку в форме. Разговаривает по телефону. Смотрит на меня. Я слушаю рассказ о том, какие пирожки им сегодня приносили на работу, с какой начинкой, вкусовые достоинства…
Я раздражаюсь, а девушка демонстративно отворачивается. Ищу кого-нибудь. Из подсобки выходит еще одна девушка в форме. Полная инертность на лице. Спрашиваю, о качестве порошка, о производителе. Ответ: « Вот возьмете и узнаете». И пошла дальше.
Ну что же. Логично. Взяла и к кассе. У меня пакетик с мелочью. Достаю его и протягиваю вместе с бумажными деньгами. Каким меня взглядом одарили! А как она считала. По одной монетке, из ручки в ручку, потом по стопочкам, потом стопочки пальчиком пересчитала, в кучечку собрала. Я готова была ее придушить. Обе кассирши параллельно процессу пересчета денег, стали ругаться. Оказывается две девушки из персонала ушли на рынок. И одна кассир , вовсе не кассир и сидеть на кассе больше не хочет. Спор принимал бурные обороты. Наконец я свободна!

Так успокаиваемся. Ты вышла на шопинг. Это лучшее средство от стресса. Получай удовольствие. Аптека ждет.
Новая барышня. Пьет чай и обслуживает. Одновременно!
Я третья к окошку. Барышня обстоятельно задает вопросы, прихлебывает чаек. Я сейчас взорвусь! Когда я добралась к окошку, девушка начала с пристрастием допрашивать, зачем я беру это лекарство, кто мне его посоветовал. Оно по рецепту.

-Девушка, я его беру постоянно, рецепта не требовали.
Девушка, прихлебывая, показывает аннотацию, где якобы написано « употреблять, проконсультировавшись с врачом».
Так, включаем лающие нотки. Иначе эта кукла работать не будет. Ну, вот и славненько. Зашевелилась.

В продукты надо обязательно. Я рядом с большим сетевым магазином. Надо купить что-нибудь вкусненькое к ужину. Иду между стеллажей, и мне под ноги падает бутылка стеклянная, с пивом. Разбивается вдрызг. Впереди мужчина, который выбирал пиво и, вероятно, выронил ее. Я вся в брызгах, мужчина потихонечку удаляется, а девушка в форме выросла передо мной, как из под земли:
- Вы должны оплатить стоимость разбитой бутылки.
По-моему удовольствие от шопинга перехлестывает через край. Объясняю ситуацию уже довольно резко и окрикиваю мужчину. Мужчина делает удивленные глаза негра, впервые увидевшего снег.
Так. Видно не судьба мне сегодня быть розовой и пушистой. Буду кактусом. Разобрались быстро.

Иду дальше и уговариваю себя:
- Все хорошо, ты прекрасна, ты очень добрая, люди хорошие. Фурия сидящая во мне пытается выскочить наружу и сказать пламенную речь. Я жесткой хваткой беру ее за горло, затыкаю рот и даю пинка. Успокоилась.

Я иду дальше по залу и улыбаюсь. Явно нужно купить сладкого. Маленький тортик! Возникает проблема. Я терпеть не могу фрукты в торте, сын не ест ничего с изюмом, невестка не любит орехи. Муж ест все. С аппетитом!
Нужно прочитать состав. Господи, какие мелкие буквы. Это мне точно не прочитать. Вот приличный мальчик лет двенадцати, с приличной бабушкой.
- Вы извините. Ваш внук не поможет мне прочитать состав на коробке с тортом.
-Да, конечно. Прочитай, милый, что написано.
Лучше бы он молчал. Он читал по слогам! Я смотрела на него с ужасом, а бабушка с гордостью. Проходящие мимо покупатели приостановились. Слушали тоже.
Что же это? Я остановила мальчика, поблагодарила. Он даже не смущен. Может сейчас в его возрасте так и читают? Купила « Прагу». Это проверенный вариант. Все, только домой.

Сфера услуг и торговля у нас работают совершенно непрофессионально. Еще с советских времен общество усвоило, что торговля – это удел воров и мошенников. И сейчас к торговле отношение не однозначное. Считается, что продавцом работать может каждый. Отнюдь.
Непрофессионализм в торговле виден и по работе продавцов и по работе тех, кто ее организует. Я очень завидую тем, кто делает покупки с удовольствием. Для меня это мучительное занятие. В наших местных условиях, по крайней мере. Часто выбираешь, что-то, а оказывается вещь одна, в одном экземпляре. Нет нужного размера. Подобрать цветовую гамму вообще проблематично. Маленький городок, маленькие обороты. Соответственно трудно поддерживать ассортимент. Товары завозят в основном стоковые. Чтобы поддерживать низкие цены. И при этом очень низкая культура обслуживания. На весь городок можно набрать не больше пары десятков профессионально подготовленных продавцов, с осмысленным взглядом и осмысленной речью. Вот и занимайтесь шопингом. Приглашать шопоголиков на излечение, может быть? Через пару недель шатания по одним и тем же магазинам и общением с одними и теми же продавцами. После выслушивания всех их мнений и пожеланий, тщетных попыток найти нужную вещь, выработается стойкий иммунитет к этому занятию.
Шопоголики, ау! Кому нужна помощь?



Sharita   25 июня 2009   1429 0 25  


Рейтинг: +27


Вставить в блог | Отправить ссылку другу
BB-код для вставки:
BB-код используется на форумах
HTML-код для вставки:
HTML код используется в блогах, например LiveJournal

Как это будет выглядеть?

Шопоголики, ау!
торговля, обслуживание, шопоголизм, покупки, покупатель, магазин

У вас так бывает? Сразу закончились зубная паста, мыло и стиральный порошок. Катастрофа! Опять поход по магазинам.
Жара - тридцать восемь в тени. Прямо горячий шопинг получается. Итак, меня ждет посещение магазина хозяйственных товаров и продуктового, конечно. Добавляем посещение аптеки и почты. Нужно оплатить газ. Все. Цели поставлены. Вперед.
Начинаем с самого неприятного. Отправляюсь на почту.
Страшное дело! Очередь на час, не меньше. Шесть окошек. Ни в одном очереди нет.
Читать статью

 



Тэги: торговля, обслуживание, шопоголизм, покупки, покупатель, магазин



Статьи на эту тему:

Счастье Саёры Лебедевой. Рассказ про бывшую коллегу
Барахольный рассказ
Почему покупки радуют недолго
Не суди о том, чего не знаешь


Последние читатели:




Комментарии:

СолнышСОМ # 25 июня 2009 года   +2  
а еще все это зависит от магазина, в который вы зашли. Сейчас, даже в самых хилых супермаркетах, но с отличным хозяином все обслуживают на ура. сами подлетают и в корзиночку кладут и до кассы провожают.
metelishka # 25 июня 2009 года   +2  
Это кстати. тоже часто раздражает! я люблю сама спокойно ходить и выбирать что мне нравится!
СолнышСОМ # 25 июня 2009 года   +1  
так можно попросить и от тебя отойдут) сервис сейчас нормлаьный. тем более в кризис
metelishka # 25 июня 2009 года   +2  
Да, я согласна! Я и говорю, что я например люблю по магазинам ходить!
СолнышСОМ # 25 июня 2009 года   +2  
я тоже. даже если ничего покупать не надо)
metelishka # 25 июня 2009 года   +2  
))) Были бы деньги, а что купить всегда найдется!))) А вот если денег у меня нет, я даже близко к магазинам не подхожу. Потому что настроение испорчу.)))
СолнышСОМ # 25 июня 2009 года   +2  
ну я обычно захожу купить тушь, а скупаю пол магазина))
Марина Круглова # 25 июня 2009 года   +2  
Ага,идешь за одним очень нужным, а потом обнаруживается еще целая корзина того, без чего ты жить не могла, просто не знала об этом))))
СолнышСОМ # 25 июня 2009 года   +1  
ага. я так налетала уже миллионы раз. и теперь все это стоит)
metelishka # 25 июня 2009 года   +2  
Я Вас понимаю, у меня иногда у самой так бывает...Но! Потом я понимаю что я сама в этом виновата, просто тогда у меня было плохое настроение и поэтому меня все раздражало.
А вам могу посоветовать брать с собой очки и тогда половина негатива снимется. Ведь как я поняла Вам не хватает советов продавца, а так необходимость в них отпадет сама собой. Все равно продавец не скажет Вам больше того что написано на этикетке (если только она сама этим не пользовалась).
Марина Круглова # 25 июня 2009 года   +3  
Я линзы стала носить. Потому как на мое скромное "Сколько стоит вот та баночка того-то" ,мне злобно отвечали "Тама написано"))))
Sharita # 25 июня 2009 года   +2  
Да, да. Именно так и в таком тоне. Я ведь все мягко попыталась описать. Я всегда удивляюсь разнице обслуживания в краевом центре и в нашем городе. Небо и земля. Хотя иногда и там натыкаешься. Но редко. У нас в магазинах у продавщиц выражение лица каторжанок. И они все время разговаривают между собой или по телефону. И абсолютное нелюбопытство. У нас один парень из края открыл прекрасный книжный магазин с отделом канцтоваров. Женщины, работающие там не могли ответить ни на один вопрос. Они явно с трудом помнят буквы. Жалко было парня.Он действительно энтузиаст и умница. Моя продавщица все время ими возмущалась. Что они не читают имея такую возможность. У нас просто рядом магазины были.
Sharita # 25 июня 2009 года   +2  
Дело в том, что такой мелкий текст, который сейчас чаще всего на товаре я не вижу и в очках. У меня есть приятельница,хозяйка магазина косметики, она просто разложила по отделу лупы. Значит проблема не только у меня. И вот у нее как раз всегда отличные продавцы. Потому, что она творчески подходит к своему бизнесу, на работу берет очень разборчиво и кадры ценит, выращивает. Наши магазины рядом раньше были. " Каприз" и" Талисман". Но тут смешение проблем. И низкий уровень жизни в городе, и вкус местного населения, и подготовленность кадров. И нехватка их. Из города разъезжаются мало-мальски образованные люди. Это провинция. После размещения этой статьи у нас отключили свет, потом газ и воду. Я имею ввиду район. Свет только что дали. Воды пока нет. Так, что если кому-то нужно вылечится от острой жажды жизни, то наверное тоже можно полечить.(здесь моя улыбка)
Michel1 # 25 июня 2009 года   +3  
"Вот приличный мальчик лет двенадцати, с приличной бабушкой." - может ему намного меньше. У меня соседский мальчишка выглядит лет на 11, а на самом деле 7.
metelishka # 25 июня 2009 года   +3  
Действительно. И потом способности у каждого разные! Может он в математике хорошо разбирается!
Ellyn # 25 июня 2009 года   +1  
Да, правда. Или зрение тоже не очень... Сейчас у многих детей.
Sharita # 25 июня 2009 года   +2  
Так даже в семь читать не прилично.Он читал даже не по слогам , а по буквам.
Марина Круглова # 25 июня 2009 года   +2  
Слушайте -парадокс- когда реально нужна помощь от консультантов -их нет и ее нет(((
Когда приходишь просто побродить или за чем-то конкрентным -достанут до самых печенок...
Ellyn # 25 июня 2009 года   +1  
Точно!+++++
Sharita # 25 июня 2009 года   +2  
Этим у нас болеет другой магазин. Ткани+ сувениры. Магазин хороший.Там хозяйка наша соседка . Они давно переехали в краевой центр. И там у них хорошо поставленный бизнес. Магазин хороший. Но там есть продавщица вцепляющаяся как клоп. Татьяна знает эту ее черту, но она очень ответственная и ей это прощается.
Linet # 26 июня 2009 года   +1  
хорошо написано. У нас такая же ситуация, а прибавьте ко всему извивающегося на руках семимесячного малыша и жизнь шопоголика засияет еще ярче. Удивляюсь я именно женщинам, фактически меня, мамашу с ребенком на руках они должны понимать, сами были в такой ситуации. Ан нет, в очереди вперед пропускают только мужчины, а женщины стоящие за ним, готовы меня съесть глазами.
Sharita # 26 июня 2009 года   +3  
А я по реакции Джулианок подумала, что только я сталкиваюсь с такой " торговлей". И что такое очереди уже никто не знает.
Вчера мужу сосед рассказывает:
Заехал в магазин, стою с пятисоткой. Продавщицы две разговаривают. Я и так и этак, потом как гаркнул на них. Они обе на меня. Жалко, что вечер, ехать далеко не хочется. Облаяли меня. И дали сдачу как с тысячи. Моя в машине говорит, иди отдай лишнее. Сейчас. Заразы"
Десять лет назад проблем с кадрами не было. Сейчас трудно. Молодежь попроворней уезжает. а к нам подтягиваются из сел. Снимают квартиру и работают. За копейки. В селах вообще труба. Ну а в целом такая торговля получается.
Перо # 9 ноября 2009 года   +1  
ВЫ знаете, читала Вашу статью и улыбалась, лишь от того, что думала не живем ли мы в одном городе. Я не просто не люблю ходить по магазинам, я это просто ненавижу. Стараюсь это не аффишировать, потому как то это странно, девушка не любящая шопинг. Но не люблю Потому как обслуживание желает лучшего. Я сама много лет проработала в розничной торговле, и всю эту ситуацию знаю и с другой стороны.
Больше всего меня раздражает не хамство.А вот какие ситуации. Город небольшой, конкуренция слабая, консультанты разболтанные и позволяют себе многое. Заходишь в бутик, и они тебя оценивают, во что ты одет, и подходишь ли ты для их бутика. Если ты зашел в шикарном норковом манто-одно обращение, в куртке-другое. Неприятно(((
Одна моя подруга попала в такую ситуацию. Работала она консультатнтом в магазине дорогой женской одежды. И вот как- то заходит женщина, в стареньком пальтишке, сапоги заношенные, одним словом очень неухоженна и бедно одета. И никто из консультантов не хочет к ней подойти. Одна решилась, и в итоге эта тетка за раз сделала покупок на 70 слишнем тысяч. Причем деньги лежали в обыкновенном полиэтил. пакете. С тех пор она стала аккуратнее в выводах о богатстве людей.
Sharita # 9 ноября 2009 года   0  
Да, я была очевидцем такой ситуации много лет назад. Зашла бабулька с авоськой. В авоське свёрток из газеты. Бабулька подошла к роскошной арабской кровати и села на неё.Продавщица начала орать. Выскочила я и моя приятельница(хозяйка магазина). Ей хватило выдержки с бабулькой говорить вежливо. В результате бабуля вытащила свёрток в котором было двадцатьтысяч рублей. Дело было до дефолта. Она купила кровать внучке в подарок.
Но у нас городок маленький, купить вообще что-либо трудно. Я на днях поехала купить бечёвку, что-то типа тонкого шнурка и феншуйские колокольчики"музыка ветра" обошла всё, что можно. Пришла с пустыми руками. Правда не послали ни разу. Прогресс!


Оставить свой комментарий


или войти если вы уже регистрировались.