Наши рассылки



Люди обсуждают:


Лента комментариев



Сейчас на сайте:

iliza i_daffy

Зарегистрированных: 2
Гостей: 43


Тест

Тест «Помешаны» ли Вы на брендах?
«Помешаны» ли Вы на брендах?
пройти тест


Популярные тэги:



Наши рассылки:

Женские секреты: знаешь - поделись на myJulia.ru (ежедневная)

Удивительный мир Женщин на myJulia.ru (еженедельная)



Подписаться письмом





Считайте деньги не отходя от кассы

Считайте деньги не отходя от кассы Близятся новогодние праздники, а вместе с ними близятся новогодние хлопоты. Готовка, уборка, и, соответственно, поход по магазинам. И сейчас, как никогда, нужно быть внимательными при покупке чего-либо. Причем проявлять бдительность нужно не только при выборе продуктов, как я выяснила, но и на кассе. Я решила, что сейчас, да и в дальнейшем, мой опыт может кому-нибудь пригодиться.

В один предновогодний вечер я мой молодой человек отправились за последними покупками в ближайший супермаркет. Около кассы мы разделились - я пошла упаковывать покупки в пакеты-сумки, а он задержался для того, чтобы расплатиться и захватить какие-то мелочи. Спустя какое-то время мы уже шли домой. Но мне вдруг приспичило купить еще чего-то и мы зашли в маленький магазинчик рядом с нашим домом. Когда пришло время расплачиваться, неожиданно выяснилось, что денег у нас почему-то явно меньше, чем должно быть. Забежав домой и проведя ревизию купленным продуктам и нашим кошелькам, стало понятно - нас обсчитали в супермаркете. Чека у нас не было...

Ситуация, мягко говоря, неприятная. Не то, чтобы обсчитали нас на очень крупную сумму, но все-таки довольно ощутимо. Да и неприятный осадок остался. Что делать? Этим вопросом мы задавались добрых пять минут, пока не решили: как бы там ни было, а за деньгами мы пойдем. Еще не хватало страдать из-за чьей-то халатности, тем более материально.

Сразу скажу, потребительских или еще каких прав я не знаю. По дороге, на свежем воздухе я обдумала ситуацию и поняла, что у меня в этой ситуации почти нет никаких шансов вернуть свои деньги. Чека у нас не было, да и светлая мысль посчитать деньги пришла нам в голову только дома. Но...

План мой был таков:

Зайдя, я отправлюсь не к самой кассирше, которая нас обсчитала, а попробую сразу найти старшего (по залу, или администратора, или директора, или просто старшего смены. Почему? К кассирше идти смысла не имеет, поскольку для нее это будет очень малоприятная ситуация. И все дело может закончиться банальным поднятием шума и скандалом. Причем в этот скандал влезут все, кому не лень (особенно те покупатели, которых она обслуживает сейчас, или стоящие в очереди, потому что мы своими разборками их только задержим). А получить денег в такой ситуации вряд ли получится, зато получится получить по нервам, причем очень сильно. Невыгодно, знаете ли...

Затем я у этого администратора начну выспрашивать наличие камер видеонаблюдения в зоне требуемой кассы. За неимением чека - самое то! По крайней мере, по записям вполне можно будет доказать, что мы вообще были в этом магазине в это время. Уже неплохо. К тому же на записях, как правило, обычно отображается дата-время съемки, а вместе с информацией на кассовой ленте это вообще благословение Господне. По крайней мере чек такая информация заменит с лихвой.

Если окажется, что камер наблюдения нет, то я попрошу администратора провести инкассацию этой кассы в моем присутствии. Во-первых, там есть кассовая лента. Я помню, какие продукты мы покупали, поэтому найти именно свои покупки среди множества других вполне возможно. Во-вторых, если при инкассации выяснится, что сверх указанной в кассовой ленте суммы в кассе ничего не находится, значит, можно спокойно извиниться и идти домой. Здесь уже ничего не докажешь...

Здесь я сделаю нелирическое отступление. Так как я не знаю эту кассиршу лично, я не могу поручиться, каким образом произошел столь неприятный инцидент. Я очень надеялась, что нам недодали денег по чистой случайности - покупателей много, обслуживать их нужно быстро, поэтому мы пострадали от простой невнимательности. Но если это было сделано умышленно... То тут уже бесполезно что-либо искать и доказывать. Потому что возможностей спрятать деньги у кассира было великое множество, а у нас шансы вернуть деньги в таком случае очень малы. Даже крохотны...

Но администратору я буду объяснять все обстоятельства дела спокойно и всем своим видом буду показывать, что уверена - обсчет произошел по глупой случайности и кассир здесь не виноват. Если я окажусь права и все это действительно случайность, то будет намного легче общаться с персоналом супермаркета в дальнейшем. А если нет, то администрация окажется перед выбором: верить нам, или верить ей. Если нам, то исход более-менее ясен - скорее всего, деньги нам вернут. А если ей, то вряд ли мы окажемся единственными пострадавшими от ее рук. А значит, рано или поздно все вскроется и девушка лишится своей работы. Мы от этого ничего не выиграем, но повод задуматься администрации дадим.

С такими размышлениями мы и пришли в супермаркет. Оказалось, что "стратегия", которую мы обдумали в течение десяти минут ходьбы, оказалась верной. Вызвав администратора, мы спокойно обсудили сей неприятный для обеих сторон казус и пришли к мирному соглашению - была произведена инкассация в моем присутствии. Деньги нам вернули, обе стороны решили, что "да, время предновогоднее, стресс и все такое, вот и невнимательность оттуда", пожелали друг другу хорошего Нового года и разошлись. Камер наблюдения, к слову, в этом супермаркете не было...

В общем, дорогие Джулианки и Джулианцы! Будьте внимательными в предпраздничные дни при покупке всяких вкусностей и подарков. Ведь никто из нас не застрахован от подобной неприятности. Пересчитывайте сдачу, храните чеки до прибытия домой (хотя бы). И - приятного вам Нового года!



katti-devil   21 декабря 2009   6433 1 60  


Рейтинг: +53


Вставить в блог | Отправить ссылку другу
BB-код для вставки:
BB-код используется на форумах
HTML-код для вставки:
HTML код используется в блогах, например LiveJournal

Как это будет выглядеть?

Считайте деньги не отходя от кассы
деньги, супермаркет, права покупателей

Близятся новогодние праздники, а вместе с ними близятся новогодние хлопоты. Готовка, уборка, и, соответственно, поход по магазинам. И сейчас, как никогда, нужно быть внимательными при покупке чего-либо. Причем проявлять бдительность нужно не только при выборе продуктов, как я выяснила, но и на кассе. Я решила, что сейчас, да и в дальнейшем, мой опыт может кому-нибудь пригодиться.
В один предновогодний вечер я мой молодой человек отправились за последними покупками в ближайший супермаркет.
Читать статью

 



Тэги: деньги, супермаркет, права покупателей



Статьи на эту тему:

Отдавая супермаркету последнее
История Леры. Девятая: зачем нужны деньги?
Новогодние чудеса!


Последние читатели:




Комментарии:

СветланаК # 21 декабря 2009 года   +5  
Как культурно Вы все разрулили! Молодцы!
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +3  
Спасибо!
smeiana # 3 июля 2010 года   +2  
Да, очень интересно и полезно
e-lenka1 # 21 декабря 2009 года   +4  
Да, очень цивилизовано все! Подумать и все будет спокойно Будем учиться житейской мудрости. Спасибо!
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +3  
Да, спокойствие и только спокойствие! Удачных вам покупок!
natocnkakom # 21 декабря 2009 года   +4  
Правильный план действий! Хорошие советы.
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +4  
Ветла # 21 декабря 2009 года   +8  
План действий, супер! Правда, я точно не стала бы идти и выяснять. Занялась бы самоедством и самобичеванием... Хотя... Чеки я требую везде и ото всех,чем довожу некоторых продавцов, особенно маленьких торговых точек, до состояния синего коления. Но... Выдавая чек, бывает вдруг? оказывается, что продукт стоит дешевле или вся покупка , опять же вдруг? подешевела на некоторую сумму, особенно если нужно товар перевесить и вес со стоимостью в чеке зафиксировать...
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Кстати, очень даже правильно - требовать чеки. У меня тоже пару раз случалось, что мне случайно (?) пробивали не ту сумму. Стараюсь теперь сразу проверять, что там в чеке написано.
мафия # 21 декабря 2009 года   +4  
здорово! и выход прекрасный, и статья суперская. поздравляюююююю!!!!!!1
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Ооо! Спасибо!
MIRovaya # 21 декабря 2009 года   +3  
Катенок))) умничка))) статья оч полезная. Я вот в силу своего взрывного характера не смогла бы так рассудительно поступить. разнесла бы все в пух и прах))) горжусь тобой)))
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +3  
Я аж вся засмущалась... Спасибки!
Ksana Soboleva # 21 декабря 2009 года   +4  
спасибо, полезная статья. На самом деле множество неприятных ситуаций случаются по невнимательности, а своих прав не знают очень многие жители нашей супер справедливой страны. Тема очень актуальна
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Я тоже своих не знаю =) Но самое главное даже не знать свои права детально, а знать то, что они вообще есть. Продавцы тоже часто не знают, какие на самом деле права есть у покупателей, поэтому иногда хватает просто показать своим видом, что все равно хочешь вернуть себе причитающееся. Кстати, вот статья на эту тему, очень хорошая http://www.myjulia.ru/article/67406/
Wel59 # 22 декабря 2009 года   +5  
Со мной случилась похожая ситуация. 8 марта, готовя праздничный обед (у сына день рождения), не хватило какой-то мелочи. Пошли в супермаркет, выбрали, стали расплачиваться на кассе. Стоимость моей покупки не превышала 100 рублей. Называют сумму, я расплачиваюсь. Хорошо ума хватило рассмотреть чек. Туда кассирша включила покупки предыдущего клиента.
Далее было как в плохой комедии, она нам зявила, что эти лишние продукты мы съели. Процедура восстановления справедливости, включая просмотр записей видеокамер отняла у нас 2 часа времени.
В финале нам вернули деньги, сухо бросив на ходу - извините.
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +3  
Ляля пишет:
она нам зявила, что эти лишние продукты мы съели.


Я бы в такой ситуации явно бы не сдержалась! Это ж надо!..

2 часа - это, конечно, плохо. Хорошо, что все хорошо закончилось. Но я бы вряд ли еще раз пошла в этот супермаркет...
Сентябрина # 22 декабря 2009 года   +2  
Очень познавательно, спасибо В принципе, я, как Ветла чеки прошу везде и всегда, но сам подход мне понравился...не скандал банальный, а очень грамотно все разрулили
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +2  
Статья суперская, это точно. А меня всегда обсчитывают, муж уже боится меня за покупками одну отпускать, только с дочерью. Вот кто хорошо считает, как калькулятор. Я даже на ценники не смотрю, нравится - биру, подходим к кассе а она уже подсчитала, что взяли по чем и по скольку. Я и не спорю никогда, если меня обсчитали. Неловко как то.Вот, не дура ли? Если бы не муж и дочь, уже давно с голоду опухла со своей безхребетностью
мафия # 22 декабря 2009 года   +2  
да ладно! я сама такая. скандалить не люблю. и дико комплексую когда на меня орут в общественном месте
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +1  
Да, ну! Вот не думала, что у тебя могут быть комплексы.
мафия # 22 декабря 2009 года   +1  
да у меня их куча! я просто умею над ними смеяться)))
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +1  
а я не умею
Ветла # 22 декабря 2009 года   +2  
Ой! Меня ор вобще в ступор вводит... Мне отчего-то стыдно становится, как буд-то украла что... Завидую белой завистью людям, умеющим ответить на хамство или ор метко и смешно, что бы посмеяться ...
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Тоже им завидую. Но, поскольку таким чувством юмора не обладаю, приходится спасаться железной вежливостью вкупе с железной же настойчивостью (когда требуется).
Ветла # 22 декабря 2009 года   0  
Ага! Внутри обрыдаешься, но гнёшь свое!!!
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Есть такое. Я в таких случаях крепко стискиваю зубы. Не потому что жутко храбрая и все такое, а для того, чтобы их дробный перестук слышно не было... Зато все так грозно выглядит... Аж самой страшно.
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +1  
Я никому не завидую не орущим не тем кто может ответить. За всю жизнь один раз поругалась с соседкой давно в молодости. Другая соседка вышла, а потом говорит, Аж заслушалась, та мне все на х...да на х..., а я ей так филлиграно и красиво отвечаю, что с удовольствием, а вот тебя туда и не позовут. Сумбурно, но вообщем ты меня поняла.
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +2  
Вот от такого умения я бы не отказалась! Без мата, но весело!
Ветла # 22 декабря 2009 года   0  
Вот и я о том же...
katti-devil # 22 декабря 2009 года   +3  
Я тоже дико комплексую. Зато любопытно понаблюдать за мной во время такого скандала. Стоит упрямая девушка, с чугунным спокойствием добивается своего, вид довольно грозный, и со стороны вроде даже не заметны трясущиеся поджилки и подозрительный стук в пятках сей юной особы...
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +1  
Как бы научиться так претворяться. У меня сразу заметно что я как желе расползаюсь.
Ветла # 22 декабря 2009 года   +1  
Хи.. А я белая как полотно становлюсь, с синеватым оттенком и холодная... Муж говорит, что со стороны кажется, что вот вот в обморок грохнусь..
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +2  
Ха, я так сразу хлопаюсь и Вася не чешись. Дочь сразу начинает орать и вызывать скорую. Пару раз меня вытаскивали "оттуда". Нервы никуда не годные. Уж лучше пусть сразу убивают, что б не мучилась.
YuliYa # 22 декабря 2009 года   +2  
да уж, что такое эта суета по сравнению с "там" лучше береги себя
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +2  
Ай, да брось ты. Главное мы здесь. Я уже привыкла, что меня обсчитывают. Знаешь, если в одном месте убыло, значит в другом - прибыло. Пусть радуются мелочи.
YuliYa # 22 декабря 2009 года   +2  
Фантастка пишет:
если в одном месте убыло, значит в другом - прибыло

я тоже так считаю, мне досадно на свою невнимательность, но это не ядерная война ))
YuliYa # 22 декабря 2009 года   +2  
Вот это находчивость, я бы без чека не решилась выяснять отношения
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +2  
Кстати я даже в избранное забрала, учиться буду.
YuliYa # 22 декабря 2009 года   +2  
я стараюсь и чеки сохранять, и чеки возле кассы проверять, но эти новогодние хлопоты!!! Супермаркеты ими так злоупотребляют, закупалась в "Карусели" и только дома обнаружила, что меня "кинули" на сто руб. (( просто несоответстве ценников и цены на кассе!!!
Главное, не первый день на свете живу знаю об этом их грешке, и все же не уследила.
Фантастка # 22 декабря 2009 года   +2  
А я и не слежу. все равно кинут. Я и сдачу все время забываю, наверное полный маразм у меня. Вот доча у меня не такая, потому и таскаю везде с собой.
YuliYa # 22 декабря 2009 года   +2  
ну не следишь, значит ты выше этого, зато дочка для этого есть ))
я в этом отношении принципиальна, если вижу разницу, ставлю их на уши, чтоб не повадно было... стоит зазеваться, как тут же кинут, хуже чем на рынке.
katti-devil # 23 декабря 2009 года   +4  
У нас тогда было не самое лучшее фин. положение. На те деньги, за которые я пошла "воевать", можно было жить неделю. Или сделать себе домашний праздник на один день. Потому и пошла выяснять отношения. Хорошо, что все хорошо кончилось!
Фантастка # 23 декабря 2009 года   +2  
Конечно ты молодец. Я тебе, так позавидовала даже. Не способна я на такой подвиг.
YuliYa # 24 декабря 2009 года   +2  
ну это конечно стоило того, что б провести такую операцию
polo # 23 декабря 2009 года   +4  
Еще в советские времена у меня случай был - я обсчитала кассира. Тогда я еще в школу ходила. Пошла с папой и сестрой по магазинам. Мама дала нам определенную сумму – я точно запомнила 5-рублевую купюру. Мы накупили много всего, последней покупкой был хлеб. Папа с сестренкой остались ждать на улице, а я зашла в магазин. Тогда еще были постоянные очереди. Отстояв длиннющую очередь, наконец, я подошла к кассе. Даю деньги, кассир мне дает сдачи – только мелочь. Я точно помню, что у меня была 5-рублевая купюра, а хлеб стоил 20 копеек. Стала доказывать ей, что не 1 рубль дала, а 5. Долго и уверенно стояла на своем, т.к. полностью была убеждена в своей правоте. В итоге, кассирши сдалась, дала мне еще 4 рублевые бумажки, извинилась, объяснив свою невнимательность тяжелым рабочим днем и усталостью. Пвпв очень удивился, когда уже в сумерках я ссыпала в его ладошку мелочь и дала 4 бумажки. Он спросил: "А эти деньги откуда?". Ярассказала. Он долго смеялся: "А на какие же деньги, по-твоему, мы все остальное купили?". Тогда до меня дошло, что я с 1 рубля получила 4 рубля и 80 копеек сдачи.
katti-devil # 23 декабря 2009 года   +3  
Ого! Да уж... Бывает!
Teov # 12 марта 2010 года   +1  
Отличная история )))))
lucy-soprano # 23 декабря 2009 года   +1  
вот уроды... и что это за супер-супермаркет такой?
katti-devil # 23 декабря 2009 года   +2  
Есть один такой... Пятерочка. Сам супермаркет еще ничего так (если на цены не очень обращать внимания), но такой казус надолго отбил желание ходить туда за покупками.
lucy-soprano # 23 декабря 2009 года   +1  
пятерочка? Он, конечно, совсем сротский, но чтоб обсчитывать..
Виталия # 23 декабря 2009 года   +1  
Полезная статья. Такое случается очень часто в супермаркетах. А еще у нас бывает такое: смотришь на ценники, набираешь продукты, подсчитываешь сумму, а на кассе она оказывается другая. Почему? А на ценниках вчерашняя цена, а сегодня она изменилась. Причем продукты лежат вчерашние и позавчерашние, а цена изменилась. Вот так.
Чек надо брать обязательно. Я несколько раз покупала несвежие продукты, относила с чеком, деньги возвращали.
katti-devil # 23 декабря 2009 года   +2  
Да, я знаю и такие супермаркеты. В некоторых сетевых супермаркетах администрация пишет собственные цены. В Воскресенске есть три супермаркета одной сети (Магнолия), и цены во всех трех на один и тот же продукт различны. Причем они находятся совсем недалеко друг от друга. Остальные наши супермаркеты таким разбросом цен вроде не страдают...
katti-devil # 25 декабря 2009 года   +2  
Кстати, вот еще полезная статья про обсчет (только в маленьких магазинчиках). http://www.myjulia.ru/article/24523/ Очень рекомендую.
ilona-2 # 23 декабря 2009 года   +1  
Ты просто молодчинка!!!
Очень грамотное решение!
katti-devil # 25 декабря 2009 года   +2  
Спасибо!
kristinak2 # 23 декабря 2009 года   +1  
Спасибо, статья очень важная, кто с эти сталкивается впервые!
У нас было несколько случаев и их решений:
1. Обсчитали нас в Линии на 300 с копейками, когда я стала смотреть чек в машине, это и увидела, вернулись, как только меня продавщица увидела, сразу достала деньги из кассы и сказала, простите, я потом заметила, что не досдала...(конечно, надеюсь это так...но все равно на ее совести)
2. Забыли мы пакет с продуктами прямо на кассе пакетов было много, я суетилась и один оставили, вернулись, нам сказали, что никто не приносил и продавец не видела, на вопрос "зачем камеры, давайте посмотрим кто взял, если кто-то забрал, бог с ним, если нет отдадите..."сказали что камеры у касса не работают, только на выходе...остались не с чем
3. раз мне сдали с 50 руб за пикник 480...как всегда я сама "доперла" кога стала пересчитывать деньги дома и поняла, что сдали больше, как честный человек я спустилась в магазин, который находился в соседнем доме, там мне бабонька...хм..хм..нахамила и сказала, что все у нее нормально, считать она умеет и если я хочу могу отдать деньги кому угодно, так как ей они не нужны...(странная женщина), так вот судьба меня озолотила хочу я в тот магазин и по сей день, уже 2 года прошло, деньги назад не попросили
katti-devil # 25 декабря 2009 года   +2  
Да, всякое бывает...
6_chasov_utra # 26 декабря 2009 года   +1  
слушай, какая ты находчивая! Мне бы в голову не пришло спросить администратора. Спасибо! Буду подсчитывать теперь заранее...
Марина Богородь # 26 декабря 2009 года   +1  
katti-devil пишет:
За неимением чека - самое то!

я всегда кладу после большого магазина чек в кошелёк. И перед тем, как положить сдачу, проверяю перечень продуктов.Деньги тяжело зарабатываются


Оставить свой комментарий


или войти если вы уже регистрировались.